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Presentación de la Zona de Innovación: AI para la violencia de género, por VISIION

mayo 16, 2024

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Presentación de la Zona de Innovación: (Co)Designing on Co-Production – Lessons Learned, por la Universidad de Gales del Sur.

mayo 16, 2024

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Dr. Morten Meyerhoff Nielsen

enero 22, 2023

…of the digital transformation of the public sector and society at large Morten works in the intersection of technology, process and organizational re-engineering to increase service efficiency and user-friendliness, transparency…

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Sir Geoff Mulgan

noviembre 7, 2022

…gobiernos de todo el mundo y es asesor del Parlamento Europeo en materia de ciencia y tecnología. Actualmente preside un programa de la Comisión Europea sobre «Whole of Government Innovation»….

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Chris Papadopoulos

enero 22, 2023

…in particular the MSc Public Health course. He is research active in a range of health-related areas within the social sciences particularly culturally competent social robotics, health technology, stigma, autism,…

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Presentación de la Zona de Innovación: Hoplr – La plataforma digital nº 1 para la atención comunitaria by Hoplr

mayo 16, 2024

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Vinay Venkatraman

diciembre 12, 2022

…Copenhagen Institute of Interaction Design and developed a successful and award-winning innovation consulting practice helping develop products for many global brands including Nokia, Philips, Lufthansa Technik, Toyota, and Asus amongst…

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Zona de innovación: potenciar el crecimiento personal mediante medidas de apoyo adaptadas por el Grupo CMI

mayo 16, 2024

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HACER REALIDAD LA COPRODUCCIÓN

marzo 5, 2024

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Co-operating across Government Levels to Promote Social Inclusion

The political responsibility for social policies is almost always divided between local, regional and national authorities and requires cooperation across them. In this interactive workshop, EY will facilitate a group discussion to discuss the key challenges and success factors experienced when creating policies and cooperative projects to support older people and people with disabilities as well as social and employment policies. The workshop will focus specifically on major transformation projects that need a strengthened exchange of information, data and processes between public authorities.

The target group for the workshop is social policy directors and managers who are in charge of driving cooperation policies across different authorities in local, regional or national authorities. Participants will have the opportunity to share their stories, projects and concrete issues, and to learn about concrete examples of cooperation based on current reforms in France, Germany and the UK, including the creation of a new network in the field of employment – France Travail.      

Room: Gorilla 1

Organisation: 

  • EY

Presentation Language: English 

Session Type: Interactive Workshop 

Facilitators:

Jessica Chamba, Partner, EY

Activating Populations with Barriers to Employment

In the context of labour shortages, more and more governments and public employment agencies around the world are looking to activate populations that are not in the labour market. More investment is being directed to activating populations with barriers to employment. More emphasis is being placed on meeting the specific needs of populations, versus catch-all supports and services that are intended to meet the needs of the regular jobseeker. Further, government and providers are modifying how they measure progress and outcomes in this space, with more emphasis being placed on the person’s journey and progress. What works? Integrated services, co-production, and specialised and tailored support are all key features. This panel will explore promising models from Canada and the UK and perspectives from Deloitte’s work globally. Three themes will be explored:

  • Addressing the needs of persons with complex and multiple needs
  • Addressing the needs of people with disabilities
  • The role of digital in activating barriered populations

Room: Gorilla 4

Organisation: Deloitte Global

Presentation Language: English

Session Type: Thematic Panel Discussion

Presenters:

  • Josh Hjartarson, Global Leader for Human Services, Deloitte National Expert Citizen Group, UK
  • Sean Mullen, Involvement Manager, Revolving Doors Agency, National Expert Citizen Group
  • Cynthia Farmer, Deputy Minister for Seniors, Community and Social Services, Government of Alberta, Canada
  • Jeannette Campbell, CEO, Ontario Disability Employment Network, Ontario, Canada

Working Together for Better Neighbourhoods & Communities

Neighbourhood and community approaches include a range of strategies aimed at supporting individuals and families within their local communities. These initiatives leverage local resources and social networks to address challenges linked, for instance to socio-economic difficulties and social isolation. However, their implementation can vary significantly within and between countries due to cultural norms, historical contexts, and institutional structures. Understanding these contextual differences is crucial to recognise how communities mobilise their resources to support their residents. This panel discussion will explore programmes from different countries, each highlighting different strategies and follow-up results that address social needs and promote wellbeing.

The Regional Government of Catalonia will present its ‘Neighbourhoods with Future’ project, focusing on innovative methods to address social and urban challenges for neighbourhoods, where there is a high number of residents at risk of social exclusion.  The University of West Attica will present one strand of the regional West Attica strategy specially focused on the use of EU funds to improving social services and inclusion of vulnerable populations submitted under Greece’s Recovery and Resilience Plan. Finally, the City of Bruges will introduce delegates to their implementation of the Compassionate Cities initiative, in particular a programme to support relatives in times of grief.

These diverse experiences will inspire delegates to build collaborative efforts to advance inclusive and supportive neighbourhood strategies.

Room: Queen Elisabeth Hall

Moderator: Christian Bason, Founder, Transition Collective, Denmark

Presentation Language: English, Spanish, Dutch

Interpretation Languages: English, French, German, Italian, Spanish, Dutch

Session Type: Thematic Panel Discussion

Presenters:

  • Marc Viñas, Deputy General Director of Social Cooperation and Volunteering, Department of Social Rights, Government of Catalonia, Spain
  • Gabriel Amitsis, Director, Social Administration Research Lab; Fotini Marini, Head of Social Welfare and Inclusion, Social Administration Research Lab, University of West Attica, Greece
  • Alana Boone, Social Policy Officer, City of Bruges, Belgium

Co-creating Family and Children’s Support

Co-creating family and children’s support requires collaborative efforts among various agencies together with families themselves to address their needs, particularly the needs of families in vulnerable situations. This approach emphasises inclusion, equity, and active participation, aiming to build strong support networks and holistic solutions tailored to the diverse contexts of these families. By fostering partnerships and co-creating initiatives with families themselves, the wellbeing and healthy development of children should be improved. In this discussion we will hear about three innovative programmes which provide evidence on the positive impact of multi-agency family and child support.

The City of Leuven will share an integral long-term and collaborative programme supporting families to access multiple resources to help them be included in their communities. The Faculty of Social Work in Ljubljana will explain the use of an innovative laboratory of co-creation of new programmes and integrated services with families. The Romanian National Authority for the Protection of Children Rights and Adoption (NAPCRA) and UNICEF will discuss the MPS model, showing that the delivery of an integrated package of community-based services for children and their families supported by technology results in reducing poverty, inequality and deprivation.

Fostering a culture of co-creation within family and children’s support services is paramount for effective and sustainable support. By actively involving families in decision-making processes, interventions are better tailored to prioritise the well-being and empowerment of children and their families.

Room: Gorilla 3

Presentation Language: English

Session Type: Thematic Panel Discussion

Moderator: Andrea Hofer, Policy Analyst, OECD

Presenters:

  • Liljana Rihter, Associate professor; Nina Mešl, Associate professor, University of Ljubljana, Faculty of Social Work, Slovenia
  • Emilie Mesmans, Project officer, House of the Child, City of Leuven, Belgium
  • Iuliana Udrea, International Cooperation Advisor, National Authority for the Protection of Children Rights and Adoption, Romania
  • Nicola Sannazzaro, Child Protection Specialist, UNICEF, Romania

Promoting Workforce Reform

The social services workforce is a fundamental part of social protection systems across the EU and plays a key role in improving people’s lives. The demand for social services, support, and protection is rapidly increasing across Europe and beyond. This increase in demand places significant pressure on public social services and the workforce they employ, whilst also facing budget constraints, recruitment, and retention issues.

Social services professionals should be part of the solution to these challenges by being meaningfully involved in the conversations, plans and programmes put forward to manage the future workforce.

In this session, we will learn about three different approaches to address these social service workforce challenges with a particular focus on how professionals are co-creating these solutions. Northern Ireland’s Social Care Council will present their social care reform, which focuses on co-creating a social care workforce that can deliver for now and into the future. CNFPT, the National Centre for Local Public Administration in France will explain how they are integrating the views of people using social services into practitioners’ training. The National College of Social Workers from Romania (CNASR) will present findings from the first study in Romania on the views of social work practitioners on the profession, and how the results will contribute to improving the voice of professionals to bring about workforce reform.

Building strategies that address workforce challenges is an important way to respond to the social care and support needs of individuals and families in vulnerable situations.

Room: Okapi 3

Presentation Language: English, French

Interpretation Languages: English, French

Session Type: Thematic Panel Discussion

Moderator:

Alia Kamlani, Deloitte Global Labour Market Activation Lead

Presenters:

  • Bruno Baron-Guichard, Social Inclusion Manager, CNFPT, France
  • Florin Lazar, Vice-president and Professor, CNASR (National College of Social Workers from Romania) and University of Bucharest, Faculty of Sociology and Social Work, Romania
  • John Mervyn Bothwell, Professional Adviser, Northern Ireland Social Care Council, United Kingdom

Capturing Children’s Views and Experiences

The National Joint Investigative Interview Project was set up to improve the quality of the experience of child victims and witnesses who are required to give evidence, to minimise the risk of re-traumatisation and improve the quality of evidence gathered during forensic interviews of social workers and police officers with children. Through a training programme, interviewers are equipped with enhanced skills and knowledge, particularly on trauma-informed approaches, enabling them to create safe, collaborative environments for children to share their experiences effectively during interviews.

This workshop will encourage participants to explore how these training insights can benefit the broader social work workforce, providing practical applications of trauma-informed principles through group activities and reflection sessions.

Room: Gorilla 3

Organisation: Social Work Scotland, United Kingdom

Presentation Language: English

Session Type: Workshop

Presenters:

  • Adeline Kay, Project Officer, Social Work Scotland, United Kingdom
  • Lauren Craig, Project Officer, Social Work Scotland, United Kingdom
  • Jilian Ingram, JII National Implementation Coordinator, Social Work Scotland, United Kingdom

Crafting Tailored Individualised Services with Families of Children with Disabilities

Having realised that families with children with disabilities did not have the right type of support, the Welfare Department of Riga City Council conducted a research study and collaborated with service providers and families to develop and implement a new social programme. The programme consists of support provided by trained professionals who, together with family members, co-developed individual support programmes tailored to the individual needs of the child with disabilities, siblings, and parents.

This initiative aims to improve the social participation of families with children with disabilities by enhancing essential care, promoting self-care skills, and fostering stronger parent-child bonds. Significant outcomes include improved childcare, increased parental employment, and enhanced financial stability, underscoring the effectiveness of this collaborative approach involving public authorities, service providers, and families.

Room: Gorilla 4

Organisation: Riga City Council Welfare Department, Latvia

Presentation Language: English

Session Type: Case Study 

Presenters:

  • Martins Moors, Head of Social Administration, Riga City Council- Department for Welfare, Latvia
  • Juris Osis, Head of the Employment, Social Work and Practice Research Division, Riga City Council- Department for Welfare, Latvia

Embedding Lived Experience in Care Practice and Research

The participation of people using social services in tailoring these services is crucial for creating programmes and initiatives that truly meet their needs. Person-centred approaches bring more perspective and insight, build trust between services providers and beneficiaries, empower people using services, and increase the effectiveness and impact of social services.

In this session, participants will learn about two projects focused on co-creation of social services through the participation of persons using social services. First, the UK centre, IMPACT, will demonstrate the development of new approaches to embed research evidence in adult social care policy and practice. Second, participants will learn about an EU-funded project that aims to increase service responsiveness to the voice of people using social services and will present initial results from a six-country study.

Room: Okapi 2

Presentation Language: English

Session Type: Case Study

Presenters:

  • Robin Miller, Professor of Collaborative Learning, University of Birmingham, United Kingdom
  • Michael Rasell, University Lecturer, University of Innsbruck, Austria
  • Adela Setet, Centre for Training and Assessment in Social Work, Romania

Promoting Citizens’ Engagement

Promoting citizens’ engagement in social services is essential as it fosters inclusion, empowers the community, and ensures that services are responsive to diverse needs and preferences. By actively involving citizens in decision-making processes, social services can better fulfil individual and collective needs, address systemic inequalities, and promote equality.

In this session, we will learn about two initiatives providing evidence on the positive impact of citizens participation to foster inclusion in cities.

First, Fuenlabrada City Council will share their model, Citizens Auditors and Municipal Services Against Structural Discrimination (CAMUS), which aims to identify and fight against structural discrimination in municipal services in collaboration with citizens themselves. Attendees will also learn about Barcelona City Council Citizen’s Pact, a participatory agreement through which public authorities and private organisations cooperate to build a more inclusive city, improving people’s quality of life. This participatory initiative has a key focus on action networks that advance social inclusion together.

Room: Okapi 3

Presentation Language: English, Spanish

Interpretation Languages: English, Spanish

Session Type: Case Study

Moderator: Ana Buñuel, Senior Social Affairs Advisor, Madrid City Council – Area of Families, Equality and Social Welfare, Spain

Presenters:

  • Sonia Fuertes Ledesma, Commissioner for Social Action, Barcelona City Council, Spain
  • Javier Bokesa Councillor for Citizen Participation and Foreign Cooperation, Fuenlabrada City Council, Spain

Shared Decision-Making with People Using Social Services

Shared decision making is a key element of co-production in community-based care and support. People with lived experience of care are experts in what helps them have a good quality of life and what support can help them overcome situations of social exclusion. Involving people in decisions over their own care and support, gives them more control over their lives to become more self-sufficient.

TNO, an independent not-for-profit research organisation advising the Dutch Government and private sector on social progress, has undertaken research on the effects of shared decision making on the wellbeing of professionals and people in care. Based on the results, TNO developed the ‘Samen Beslissen’ methodology to be used by municipalities in the implementation of shared decision making for care and support services.

The Consortium of Retirement Homes in Vienna (KWP), Austria, has started pensioners clubs, where they implement a co-production approach in their organisational development and the generation of individual care and support plans.         

Room: Gorilla 1

Presentation Language: English, German

Interpretation Languages: English, German

Session Type: Case Study 

Presenters:

  • Marloes Vooijs, Researcher, TNO Innovation for Life, The Netherlands
  • Melani Krizanac, Expert, Häuser zum Leben, Bereich PensionistInnenklubs, Austria
  • Martin Schmid, Expert, Häuser zum Leben, Bereich PensionistInnenklubs, Austria

Long-Term Care Co-design for Better Quality of Life

Research shows that loneliness has a serious impact on older people’s longevity, their physical and mental health and their quality of life. Likewise, the lack of care but also its low quality can further deteriorate older people’s wellbeing and their life quality. In this session, we will hear about two experiences addressing these challenges. Malta’s Active Ageing and Community Care Agency (AACC) empowers the older persons they support so they can find by themselves the services they need to improve their wellbeing, including mental health, family therapy and group sessions.

The region of Asturias in Spain will explain how they implemented a co-creation approach to put forward their new strategy ‘CuidAs’ aimed at promoting the transformation of its long-term care sector in collaboration with older people, their families and long-term care professionals.

Room: Queen Elisabeth Hall

Presentation Language: English, Spanish

Interpretation Languages: English, German, French, Spanish, Italian, Dutch

Session Type: Case Study

Moderator:

Martin Lichte, Senior Policy Officer, European Social Network

Presenters:

  • Amabel Tonna, Family Therapist & Senior Social Worker, Active Ageing and Community Care, Malta
  • Maria Teresa Martínez Rodríguez, Psychologist, CuidAs Project Coordinator, Regional Ministry of Social Services, Asturias, Spain

Cooperación con los distintos niveles de gobierno para promover la inclusión social

La responsabilidad de nuestras políticas sociales casi siempre está dividida entre las autoridades locales, regionales y nacionales, y requiere la cooperación entre distintas entidades. En este taller interactivo, EY facilitará un debate de grupo para discutir los principales retos y factores de éxito a la hora de crear políticas y proyectos cooperativos de apoyo a las personas mayores y discapacitadas, así como políticas sociales y de empleo. El taller se centrará específicamente en los grandes proyectos de transformación que necesitan un intercambio reforzado de información, datos y procesos entre autoridades.

El grupo destinatario del taller son los directores y gestores de políticas sociales encargados de impulsar las políticas de cooperación entre las distintas autoridades locales, regionales o nacionales. Los participantes tendrán la oportunidad de compartir sus historias, proyectos y cuestiones concretas, así como de conocer ejemplos concretos de cooperación basados en las reformas en curso en Francia, Alemania y el Reino Unido, incluida la creación de una nueva red en el ámbito del empleo: France Travail.

Organización:

  • EY

Idioma de presentación: Inglés

Tipo de sesión:Taller interactivo

Activar a las poblaciones con barreras para el empleo

La escasez de mano de obra y el descenso de la participación en el mercado laboral exigen que los servicios públicos de empleo y sus socios desplieguen nuevas estrategias, como la coproducción y los modelos de servicios centrados en la persona, para activar a los desempleados de larga duración y a las poblaciones con obstáculos para el empleo. En esta sesión se examinará cómo las jurisdicciones de distintos países han reorientado sus estrategias, qué está funcionando y qué progresos se han realizado.

Organización:Deloitte Global

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo de sesión:Mesa redonda temática

Trabajar juntos para mejorar los barrios y las comunidades

Los enfoques vecinales y comunitarios incluyen una serie de estrategias destinadas a apoyar a las personas y las familias dentro de sus comunidades locales. Estas iniciativas aprovechan los recursos locales y las redes sociales para hacer frente a retos relacionados, por ejemplo, con dificultades socioeconómicas y aislamiento social. Sin embargo, su aplicación puede variar significativamente dentro de cada país y entre países debido a las normas culturales, los contextos históricos y las estructuras institucionales. Comprender estas diferencias contextuales es crucial para reconocer cómo las comunidades movilizan sus recursos para apoyar a sus residentes. Esta mesa redonda explorará programas de distintos países, cada uno de los cuales destaca diferentes estrategias y resultados de seguimiento que abordan las necesidades sociales y promueven el bienestar.

La Generalitat de Cataluña presentará su proyecto «Barrios con futuro», centrado en métodos innovadores para abordar los retos sociales y urbanos de los barrios, donde existe un elevado número de residentes en riesgo de exclusión social. W13, una asociación regional belga de centros públicos de asistencia social del suroeste de Flandes, debatirá estrategias locales específicas para abordar el problema de las personas sin hogar y sus resultados. La Universidad de Ática Occidental presentará una vertiente de la estrategia regional de Ática Occidental centrada especialmente en el uso de fondos de la UE para mejorar los servicios sociales y la inclusión de las poblaciones vulnerables presentada en el marco del Plan de Recuperación y Resiliencia de Grecia. Por último, la ciudad de Brujas presentará a los delegados su aplicación de la iniciativa Ciudades Compasivas, en particular un programa de apoyo a los familiares en momentos de duelo.

Estas diversas experiencias inspirarán a los delegados a colaborar para promover estrategias de vecindad integradoras y solidarias.

Moderador:Cormac Russell, Director Fundador, Nurture Development, Irlanda

Lengua de presentación:inglés, español

Tipo de sesión:Mesa redonda temática

Presentadores:

  • Alana Boone, Responsable de Política Social, Ayuntamiento de Brujas, Bélgica
  • Philippe De Coene, Presidente, W13, Bélgica
  • Marc Viñas, Subdirector General de Cooperación Social y Voluntariado, Generalitat de Cataluña, Departamento de Derechos Sociales
  • Gabriel Amitsis, Profesor – Director del Laboratorio de Investigación de la Administración Social, Laboratorio de Investigación de la Administración Social – Universidad de Ática Occidental, Grecia
  • Fotini Marini, PhD – Directora del Centro de Bienestar Social e Inclusión del Laboratorio de Investigación sobre Administración Social, Laboratorio de Investigación sobre Administración Social – Universidad de Ática Occidental, Grecia

Creación conjunta de apoyo a la familia y la infancia

Co-crear el apoyo a la familia y a los niños requiere esfuerzos de colaboración entre varios organismos junto con las propias familias para atender sus necesidades, en particular las de las familias en situación vulnerable. Este enfoque hace hincapié en la inclusión, la equidad y la participación activa, con el objetivo de crear redes de apoyo sólidas y soluciones holísticas adaptadas a los diversos contextos de estas familias. Fomentando las asociaciones y cocreando iniciativas con las propias familias, se mejorará el bienestar y el desarrollo saludable de los niños.

En este debate conoceremos tres programas innovadores que demuestran el impacto positivo del apoyo multiinstitucional a la familia y la infancia.

La ciudad de Lovaina compartirá un programa integral a largo plazo y de colaboración que apoye a las familias para que accedan a múltiples recursos que les ayuden a incluirse en sus comunidades. By fostering partnerships and co-creating initiatives with families themselves, the well-being and healthy development of children will be enhanced. La Autoridad Nacional Rumana para la Protección de los Derechos del Niño y la Adopción (NAPCRA) y UNICEF debatirán sobre el modelo MPS, que demuestra que la prestación de un paquete integrado de servicios de base comunitaria para los niños y sus familias, con el apoyo de la tecnología, consigue reducir la pobreza, la desigualdad y las privaciones.

Fomentar una cultura de co-creación dentro de los servicios de apoyo a la familia y la infancia es primordial para un apoyo eficaz y sostenible. Al implicar activamente a las familias en los procesos de toma de decisiones, las intervenciones se adaptan mejor para priorizar el bienestar y la capacitación de los niños y sus familias.

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo de sesión:Mesa redonda temática

Presentadores:

  • Liljana Rihter, profesora asociada, Universidad de Liubliana, Facultad de Trabajo Social, Eslovenia
  • Nina Mešl, profesora asociada, Universidad de Liubliana, Facultad de Trabajo Social, Eslovenia
  • Emilie Mesmans, responsable de proyectos, Casa del Niño, Ciudad de Lovaina, Bélgica
  • Iuliana Udrea, Asesora de Cooperación Internacional, Autoridad Nacional para la Protección de los Derechos del Niño y la Adopción, Rumanía
  • Nicola Sannazzaro, Especialista en Protección de la Infancia, UNICEF, Rumanía

Promoción de la reforma de la fuerza laboral

El personal de los servicios sociales es una parte fundamental de los sistemas de protección social en toda la UE y desempeña un papel clave en la mejora de la vida de las personas. La demanda de servicios sociales, apoyo y protección está aumentando rápidamente en toda Europa y fuera de ella. Este aumento de la demanda ejerce una presión significativa sobre los servicios sociales públicos y la mano de obra que emplean, al tiempo que se enfrenta a restricciones presupuestarias, problemas de contratación y retención.

Los profesionales de los servicios sociales deben formar parte de la solución a estos retos participando de manera significativa en las conversaciones, planes y programas propuestos para gestionar la futura mano de obra.

En esta sesión, aprenderemos sobre tres enfoques diferentes para abordar estos desafíos de la fuerza laboral de servicios sociales, con un enfoque particular en cómo los profesionales están co-creando estas soluciones. El Consejo de Asistencia Social de Irlanda del Norte presentará su reforma de la asistencia social, que se centra en la creación conjunta de una fuerza laboral de atención social que pueda cumplir ahora y en el futuro. El CNFPT, el Centro Nacional de Administración Pública Local de Francia, explicará cómo están integrando las opiniones de las personas que utilizan los servicios sociales en la formación de los profesionales. El Colegio Nacional de Trabajadores Sociales de Rumanía (CNASR) presentará los resultados del primer estudio realizado en Rumanía sobre las opiniones de los profesionales del trabajo social sobre la profesión, y cómo los resultados contribuirán a mejorar la voz de los profesionales para lograr una reforma de la fuerza laboral.

Elaborar estrategias que aborden los retos de la mano de obra es una forma importante de responder a las necesidades de atención y apoyo social de las personas y familias en situación de vulnerabilidad.

Idioma de presentación:Inglés, Francés

Tipo de sesión:Mesa redonda temática

Presentadores:

  • Bruno Baron-Guichard, Director del Departamento de Especialidades de Inclusión Social, CNFPT, Francia
  • Florin Lazar, Vicepresidente y Profesor, CNASR (Colegio Nacional de Trabajadores Sociales de Rumanía) y Universidad de Bucarest, Facultad de Sociología y Trabajo Social, Rumanía
  • John Mervyn Bothwell, Professional Advisor, Northern Ireland Social Care Council, United Kingdom

Recoger las opiniones y experiencias de los niños

El Proyecto Nacional de Entrevistas de Investigación Conjuntas se creó para mejorar la calidad de la experiencia de los niños víctimas y testigos obligados a declarar, minimizar el riesgo de retraumatización y mejorar la calidad de las pruebas recogidas durante las entrevistas forenses de trabajadores sociales y policías con niños. Mediante un programa de formación, se dota a los entrevistadores de mayores competencias y conocimientos, especialmente en enfoques informados sobre el trauma, lo que les permite crear entornos seguros y colaborativos para que los niños compartan sus experiencias de forma eficaz durante las entrevistas.

Este taller alentará a los participantes a explorar cómo estos conocimientos de capacitación pueden beneficiar a la fuerza laboral de trabajo social en general, brindando aplicaciones prácticas de principios informados sobre el trauma a través de actividades grupales y sesiones de reflexión.

Organización: Trabajo Social Escocia, Reino Unido

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo de sesión: Taller

Elaborar servicios individualizados a medida con familias de niños discapacitados

Tras darse cuenta de que las familias con niños con discapacidades funcionales no contaban con el tipo de apoyo adecuado, el Departamento de Bienestar del Ayuntamiento de Riga realizó un estudio de investigación y colaboró con los proveedores de servicios y las familias para desarrollar y aplicar un nuevo programa social. El programa consiste en apoyo brindado por profesionales capacitados que, junto con miembros de la familia, desarrollaron conjuntamente programas de apoyo individuales adaptados a las necesidades individuales del niño con discapacidades, hermanos y padres.

Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la participación social de las familias con niños con discapacidad mejorando los cuidados esenciales, promoviendo habilidades de autocuidado y fomentando vínculos más fuertes entre padres e hijos. Los resultados importantes incluyen una mejor atención infantil, un mayor empleo de los padres y una mayor estabilidad financiera, lo que subraya la eficacia de este enfoque colaborativo que involucra a las autoridades públicas, los proveedores de servicios y las familias.

Organización: Departamento de Bienestar Social del Ayuntamiento de Riga, Letonia

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo de sesión: Caso práctico

Incorporar la experiencia vivida en la práctica y la investigación de la atención

La participación de las personas que utilizan los servicios sociales en la adaptación de dichos servicios es crucial para crear programas e iniciativas que respondan realmente a sus necesidades. Los enfoques centrados en la persona aportan más perspectiva y perspicacia, fomentan la confianza entre proveedores de servicios y beneficiarios, capacitan a las personas que los utilizan y aumentan la eficacia y el impacto de los servicios sociales.

En esta sesión, los participantes conocerán dos proyectos enfocados a la co-creación de servicios sociales a través de la participación de personas usuarias de servicios sociales. En primer lugar, el centro IMPACT del Reino Unido demostrará el desarrollo de nuevos enfoques para incorporar la evidencia de la investigación en las políticas y prácticas de atención social de adultos. En segundo lugar, los participantes aprenderán sobre un proyecto que tiene como objetivo aumentar la capacidad de respuesta de los servicios a la voz de las personas que utilizan los servicios sociales y presentarán experiencias de dos contextos nacionales: Rumania y Austria.

Idioma de presentación: inglés, alemán

Tipo de sesión: Caso práctico

Presentadores:

  • Robin Miller, Profesor de Aprendizaje Colaborativo, Universidad de Birmingham, Reino Unido
  • Michael Rasell, profesor universitario, Universidad de Innsbruck, Austria
  • Adela Sedat, Centro de Formación y Evaluación en Trabajo Social, Rumanía

Promover la participación ciudadana

Promover la participación de los ciudadanos en los servicios sociales es esencial, ya que fomenta la inclusión, capacita a la comunidad y garantiza que los servicios respondan a las diversas necesidades y preferencias. Al implicar activamente a los ciudadanos en los procesos de toma de decisiones, los servicios sociales pueden satisfacer mejor las necesidades individuales y colectivas, abordar las desigualdades sistémicas y promover la igualdad.

En esta sesión conoceremos dos iniciativas que aportan pruebas del impacto positivo de la participación ciudadana para fomentar la inclusión en las ciudades.

En primer lugar, el Ayuntamiento de Fuenlabrada compartirá su modelo, Auditores Ciudadanos y Servicios Municipales contra la Discriminación Estructural (CAMUS). Que pretende identificar y luchar contra la discriminación estructural en los servicios municipales en colaboración con los propios ciudadanos. Los asistentes también conocerán el Pacto Ciudadano del Ayuntamiento de Barcelona, un acuerdo participativo mediante el cual las autoridades públicas y las organizaciones privadas cooperan para construir una ciudad más inclusiva, mejorando la calidad de vida de las personas. Esta iniciativa participativa se centra en las redes de acción que promueven conjuntamente la inclusión social.

Idioma de presentación: español

Tipo de sesión: Caso práctico

Presentadores:

  • Sonia Fuertes Ledesma, Comisionada de Acción Social, Ayuntamiento de Barcelona, ​​España
  • Javier Bokesa, Concejal de Participación Ciudadana y Cooperación Exterior, Ayuntamiento de Fuenlabrada, España

Toma de decisiones compartida con los usuarios de servicios sociales

La toma de decisiones compartida es un elemento clave de la coproducción en la atención y el apoyo comunitarios. Las personas con experiencia vivida de cuidados son expertas en qué les ayuda a tener una buena calidad de vida y qué apoyos pueden ayudarles a superar situaciones de exclusión social. Involucrar a las personas en las decisiones sobre su propio cuidado y apoyo les da más control sobre sus vidas para volverse más autosuficientes. TNO, una organización de investigación independiente sin fines de lucro que asesora al gobierno holandés y al sector privado sobre el progreso social, ha llevado a cabo una investigación sobre los efectos de la toma de decisiones compartida en el bienestar de los profesionales y las personas bajo cuidado. Sobre la base de los resultados, TNO desarrolló la metodología «Samen Beslissen» para que la utilicen los municipios en la implementación de la toma de decisiones compartida para los servicios de atención y apoyo.

El Consorcio de Residencias de Jubilados de Viena (KWP), Austria, ha creado clubes de jubilados, donde implementan un enfoque de coproducción en el desarrollo organizativo de los clubes y en el desarrollo de la atención y el apoyo individual.

Idioma de presentación: inglés, alemán

Tipo de sesión: Caso práctico

Presentadores:

  • Marloes Vooijs, investigadora, TNO Innovation for Life, Países Bajos
  • Melani Krizanac, experta, Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser- Consorcio de residencias de ancianos en Viena, Austria

Co-diseño de la atención a largo plazo para mejorar la calidad de vida

Las investigaciones demuestran que la soledad tiene graves repercusiones en la longevidad de las personas mayores, su salud física y mental y su calidad de vida. Asimismo, la falta de cuidados, pero también su baja calidad, pueden deteriorar aún más el bienestar de las personas mayores y su calidad de vida. En esta sesión, conoceremos dos experiencias que abordan estos retos. La Agencia para el Envejecimiento Activo y la Atención Comunitaria (AACC) de Malta capacita a las personas mayores a las que apoya para que puedan encontrar por sí mismas los servicios que necesitan para mejorar su bienestar, incluidos los de salud mental, terapia familiar y sesiones de grupo.

La región de Asturias en España explicará cómo implementaron un enfoque de cocreación para presentar su nueva estrategia ‘CuidAs’ destinada a promover la transformación de su sector de cuidados de larga duración en colaboración con las personas mayores, sus familias y los cuidados de larga duración. profesionales.

Lengua de presentación:inglés, español

Tipo de sesión: Caso práctico

Presentadores:

  • Amabel Tonna, terapeuta familiar y trabajadora social senior, Envejecimiento activo y atención comunitaria, Malta
  • María Teresa Martínez Rodríguez, Psicóloga, Coordinadora del Proyecto CuidAs, Consejería de Servicios Sociales. Principado de Asturias, España

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