Covid 19 ha transformado la forma de prestar servicios sociales. Los profesionales de la asistencia social están recurriendo a formas de trabajo innovadoras para hacer frente a los principales retos que se han visto magnificados por la pandemia. Esto incluye hacer frente a los crecientes niveles de demanda y aislamiento social con un presupuesto limitado. Sin embargo, la creciente confianza digital ha ofrecido un abanico de posibilidades a las personas. Vea las perspectivas de Microsoft sobre la salud pública y los servicios sociales para ver cómo los profesionales están utilizando la tecnología para capacitar a las personas a vivir con dignidad e independencia en esta «nueva normalidad». Empecemos con 3 formas en que la tecnología puede ayudar:

1. Involucrar mejor a los ciudadanos con el diseño inclusivo. Seeing AI es una aplicación gratuita de Microsoft para iOS que capacita a las personas ciegas o con baja visión. La aplicación de la cámara utiliza «canales» o modos , para leer texto impreso, moneda y describir objetos físicos, etiquetas de productos y colores, entre otras cosas. Microsoft está ampliando el soporte de Seeing AI para incluir el inglés, holandés, francés, alemán, japonés y español. Desarrollado por personas con experiencia vital de la discapacidad visual, es un gran ejemplo de los beneficios del codiseño
2. Ayudar a prevenir el aumento de las necesidades de atención. Controlar si alguien ha tenido una caída o no no es nada nuevo. Predecir si su riesgo de caída está aumentando es una capacidad mucho más reciente. Con el número estimado de muertes en adultos relacionadas con las caídas en la UE, que se calcula en 36.000 al año antes de la pandemia (y, por tanto, antes del desacondicionamiento), hay razones de peso para redoblar los esfuerzos para adelantarse a la curva y empezar a predecir estas cosas antes de que ocurran. Un gran ejemplo es ARMED de Technicare: ARMED : tecnología de prevención – ARMED Falls Prevention (armedprevention.co.uk). El Dumfries and Galloway Health and Care Partnership ha observado una reducción del 60% en los incidentes relacionados con las caídas tras 3 meses de uso de la solución ARMED, entre una cohorte que había sufrido una caída en los 6 meses anteriores.
3. Conectar las comunidades. La pandemia ha exacerbado los problemas relacionados con la soledad. El impacto del aislamiento social en la salud es tan perjudicial como la obesidad o fumar 15 cigarrillos al día. Organizaciones como el Consejo del Condado de North Yorkshire y The Tribe Project están utilizando los datos para conectar a las comunidades y apoyar a las personas con alto riesgo de Covid de forma práctica. El Consejo está estudiando ahora la posibilidad de aprovechar esta huella inicial para gestionar otros retos. Por ejemplo, cómo ayuda a las personas necesitadas de cuidados que viven en lugares muy rurales a ponerse en contacto con personas locales que pueden ayudarles.

El uso responsable de los datos y la tecnología puede ayudarnos a superar los retos demográficos a los que nos enfrentamos. Y lo que es más importante, puede devolver la independencia a las personas y la vitalidad a las comunidades. Descubra cómo Microsoft puede ayudar a potenciar sus servicios hoy mismo.

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