Presentación de la Zona de Innovación: Gen AI para los servicios sociales: Proyecto del ayuntamiento de París por EY

Descubra cómo la ciudad de París aprovechó la IA para agilizar el acceso a las ayudas sociales, con interfaces fáciles de usar y algoritmos inteligentes que ayudan a los beneficiarios a comprender sus derechos y acceder a la ayuda necesaria.

En un nivel más detallado, el proyecto implantado en la ciudad de París pretende orientar a los ciudadanos hacia los programas de asistencia social a los que pueden optar, en función de su situación personal y familiar.

El equipo de EY ha trabajado en la guía de asistencia social, ha construido la arquitectura de datos y ha creado un chatbot GenAI que interactúa con el usuario para comprobar si cumple los criterios de elegibilidad para determinados tipos de ayuda y le proporciona información en consecuencia.

El chatbot está disponible en 95 idiomas, lo que es muy beneficioso para París, donde muchos ciudadanos no hablan francés como primera lengua.

Sala: Atrium – Innovation Zone 1

Idioma de presentación: Inglese

Organización: EY

Presentadores:

• Jessica Chamba, Partner, EY