Sam ha trabajado durante más de 20 años en gobiernos locales, desempeñando roles que abarcan políticas corporativas, asociaciones y rendimiento, con un enfoque particular en la atención social para niños y adultos y su interacción con los servicios de salud. Su experiencia cubre una amplia gama de autoridades locales — grandes y pequeñas, rurales y urbanas — lo que le proporciona una profunda comprensión de la prestación de servicios públicos en comunidades diversas.

Sam es actualmente Directora Ejecutiva de Servicios Sociales para Adultos (ASC) y Salud en Kingston upon Thames, Londres, y Vicepresidenta de la Asociación de Directores de Servicios Sociales para Adultos de Londres. Está apasionada por un enfoque centrado en la persona y considera la transformación digital clave para lograrlo.