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Sesiones de trabajo

  • 24/06/2025 13:45 - 14:45

Tipos de sesión:

Sesión de estudio de casos: Durante esta sesión, los participantes conocerán una práctica, un modelo de servicio, un proyecto, una idea nueva (ya aplicada con algún tipo de evaluación) y estimularán el debate. La sesión incluirá preguntas y respuestas y un debate interactivo.

Sesión de taller: Consistirá en una reunión interactiva o sesión educativa diseñada para crear un resultado especializado, por ejemplo, una orientación o aprendizaje que los participantes puedan utilizar posteriormente. Incluirá algún tipo de formación y/o trabajo en grupo.

Mesa redonda temática: Durante estas sesiones, 3-4 organizaciones presentan un proyecto sobre un tema similar relacionado con el tema de la conferencia durante un panel de debate moderado. Se invita a los delegados a formular preguntas al final de la sesión.

Sesiones de trabajo

Enfoque integrado para abordar la violencia sexual contra niños, niñas y adolescentes

La estrategia Barnahus pretende abordar todas las formas de violencia sexual contra los niños mediante un enfoque integrado, en el que los niños y adolescentes que denuncian este tipo de violencia reciben apoyo multisectorial en un solo lugar. A lo largo de todo el proceso, las voces de los niños son escuchadas y respetadas. En esta sesión, los participantes conocerán los centros Barnahus abiertos en toda la región.

Mejorar los resultados de los jóvenes tutelados

Una documentación compleja y lenta puede desviar la atención del compromiso directo con los jóvenes tutelados, dificultando el establecimiento de relaciones significativas y la realización de intervenciones oportunas. Al agilizar los procesos de registro mediante herramientas digitales fáciles de usar, automatización y marcos estandarizados, los trabajadores sociales pueden dedicar más tiempo a ayudar a los jóvenes.

Capacitar a los ciudadanos vulnerables mediante una plataforma de servicios digitales

Mijn Sociaal Dossier es una plataforma digital diseñada para mejorar el acceso a los servicios sociales de los ciudadanos vulnerables de Amberes (Bélgica). Muchos usuarios se enfrentan a barreras lingüísticas, competencias digitales limitadas y procesos administrativos complejos. La plataforma ofrece un acceso seguro y directo a la información personal de cada caso, lo que permite a las personas gestionar su propia ayuda y reduce la carga de trabajo de los trabajadores sociales.

Potenciar el cambio: el papel de los directivos daneses de la seguridad social en la elaboración de políticas

La Asociación de Danish Welfare Executives (ADWE) es la asociación de directores de servicios sociales de Dinamarca que reúne a los directores con las responsabilidades descentralizadas en las autoridades locales del país en relación con los servicios sociales, de atención sanitaria comunitaria, de empleo y para personas mayores, con el fin de mejorar el desarrollo de políticas y la prestación de servicios.

Ampliación de los ecosistemas asistenciales locales

Bajo el paraguas de los Ecosistemas Locales de Atención (ELAC), la Diputación Foral de Gipuzkoa, en el País Vasco norte de España, ha desarrollado este programa para mejorar la atención coordinando los servicios sanitarios, sociales y comunitarios de los municipios de la zona. Para ello cuenta con itinerarios asistenciales personalizados, una plataforma digital para la interoperabilidad de los datos de los servicios sanitarios y sociales, y un modelo de gobernanza que fomenta el empoderamiento y la participación de profesionales y ciudadanos.

Integrated Approach to Addressing Child and Adolescent Sexual Violence

The Barnahus strategy aims to address all forms of sexual violence against children through an integrated approach, where children and adolescents who report such violence receive multisectoral support in one place. Throughout the process, children’s voices are heard and respected. In this session, participants will learn about the Barnahus centres opened across the region, leading to a significant increase in the detection of child sexual violence, with reported cases rising from 1,300 to over 2,300. The centres have also reduced the need for children under 14 to testify in court and improved care by coordinating healthcare and child-friendly examinations.

Room:

Presentation Language: Spanish

Interpretation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Presenters:

  • Joan Mayoral Simón, Deputy Director of the General Directorate for Child and Adolescent Care, Department of Social Rights and Inclusion – Government of Catalonia, Spain
  • Maria del Pilar Aranda Lara, Barnahus Strategy Coordinator, Department of Social Rights and Inclusion – Government of Catalonia, Spain

Improving Outcomes for Young People in Care

Complex and time-consuming documentation can divert attention from direct engagement with young people in care, making it harder to build meaningful relationships and provide timely interventions. By streamlining recording processes through user-friendly digital tools, automation, and standardised frameworks, social workers can spend more time supporting young people. Clear, accessible records also empower young individuals by giving them better insight into their own care journey. A simplified approach enhances communication, transparency, and ultimately leads to improved outcomes for those in care.

In Essex, the council has put in place a programme to simplify young people’s care recording systems working directly with care experienced young persons to achieve a truly user-centred social care system.

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Presenters:

  • Jo Lang, Lead User Researcher, Essex County Council, United Kingdom
  • Chloe McSweeney, Head of Operational Systems and Development, Essex County Council, United Kingdom

Empowering Vulnerable Citizens through a Digital Services Platform

Mijn Sociaal Dossier is a digital platform designed to enhance access to social services for vulnerable citizens in Antwerp, Belgium. Many service users face challenges due to language barriers, limited digital skills, and complex administrative processes. The platform provides secure, direct access to personal case information, empowering individuals to manage their own support while reducing the workload for social workers.

Digital inclusion coaches guide service users in using the platform, fostering confidence and improving digital literacy for broader social participation. Participants in this session will learn how by integrating this tool into the Antwerp city app and engaging local services points, the project promotes accessibility, efficiency, and seamless information sharing.

Through pilot programmes and stakeholder engagement, the initiative continuously evolves to balance digital and in-person services. Its innovative approach combines technology with personalised support, setting a precedent for inclusive digital social services in Belgium and beyond.

Presenters:

  • Jan Van Bouchaute, Project Leader for Digitalisation, City of Antwerp, Belgium
  • Emmy Lee, Project Leader for Change Management, City of Antwerp, Belgium

 

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Empowering Change: The Role of Danish Welfare Executives in Policy Development

The Executives of Danish Local Government Welfare Services is Denmark’s social services directors’ association that brings together directors with the responsibilities decentralised to local authorities in the country in relation to social, community healthcare, employment, and older people services to enhance policy development and service delivery. Recognising the challenges of rising costs in specialist social services and the need for reform in employment policies, the Association actively engages in national decision-making processes to ensure sustainable and high-quality welfare services.

During this session, delegates will hear about their work on the Expert Committee on Social Affairs and the Expert Committee on Employment. Through their engagement with these committees, the Association has contributed to policy developments related to the social services workforce financial and professional sustainability.

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Workshop

Presenters:

  • Erik Kaastrup-Hansen, Managing Director, Department of Social Affairs and Employment, City of Aarhus and Vice Chairman, Executives of Danish Local Government Welfare Services, Denmark
  • Jakob Bigum Lundberg, Chairman, Executives of Danish local government welfare services and Managing Director for Health and Senior Citizens, Næstved Municipality, Denmark

Scaling Up Local Care Ecosystems

Under the umbrella theme of Local Care Ecosystems (LCEs), Gipuzkoa County Council in Northern Spain’s Basque Country has developed this programme to improve care by coordinating health, social, and community services within municipalities in the area.

This is done through personalised care itineraries, a digital platform for the interoperability of data from health and social services, and a governance model that encourages empowerment and participation of professionals and citizens. The LCEs are innovative in promoting joint intervention protocols and digital data sharing.

The project is monitored every six months to assess governance, innovation, impact, and scalability. In this session participants will learn about the initial pilot and its social impact assessment in one municipality so the approach can be extended to others and scale up the model.

Organisation: Gipuzkoa County Council, Spain

Presentation Language: Spanish

Interpretation Languages: English, Spanish

Session Type: Interactive Case Study

Enfoque integrado para abordar la violencia sexual contra niños, niñas y adolescentes

La estrategia Barnahus pretende abordar todas las formas de violencia sexual contra los niños mediante un enfoque integrado, en el que los niños y adolescentes que denuncian este tipo de violencia reciben apoyo multisectorial en un solo lugar. A lo largo de todo el proceso, las voces de los niños son escuchadas y respetadas.

En esta sesión, los participantes conocerán los centros Barnahus abiertos en toda la región, que han dado lugar a un aumento significativo de la detección de la violencia sexual infantil, con un incremento de los casos denunciados de 1.300 a más de 2.300. Los centros también han reducido la necesidad de recurrir a los servicios de atención a la infancia. Los centros también han reducido la necesidad de que los menores de 14 años testifiquen ante los tribunales y han mejorado la atención al coordinar la asistencia sanitaria y los exámenes adaptados a los niños.

Idioma de presentación: Inglés

Tipo de sesión: Estudio de caso interactivo

Ponentes:

  • Joan Mayoral Simón, Subdirectora de la Dirección General de Atención a la Infancia y la Adolescencia, Departamento de Derechos Sociales e Inclusión – Generalitat de Cataluña, España
  • Maria del Pilar Aranda Lara,Coordinadora de la Estrategia Barnahus, Departamento de Derechos Sociales e Inclusión – Generalitat de Cataluña, España

Mejorar los resultados de los jóvenes tutelados

Una documentación compleja y lenta puede desviar la atención del compromiso directo con los jóvenes tutelados, dificultando el establecimiento de relaciones significativas y la realización de intervenciones oportunas. Al agilizar los procesos de registro mediante herramientas digitales fáciles de usar, automatización y marcos estandarizados, los trabajadores sociales pueden dedicar más tiempo a ayudar a los jóvenes. Los registros claros y accesibles también capacitan a los jóvenes al ofrecerles una mejor comprensión de su propia trayectoria asistencial. Un enfoque simplificado mejora la comunicación y la transparencia y, en última instancia, conduce a mejores resultados para las personas bajo tutela.

En Essex, el ayuntamiento ha puesto en marcha un programa para simplificar los sistemas de registro de la atención a los jóvenes, trabajando directamente con jóvenes con experiencia en la atención para lograr un sistema de atención social verdaderamente centrado en el usuario.

Idioma de la presentación: Inglés

Tipo de sesión: Estudio de caso interactivo

Ponentes:

  • Jo Lang, Investigador jefe de usuarios, Essex County Council, Reino Unido
  • Chloe McSweeney, Jefe de Sistemas Operativos y Desarrollo, Consejo del Condado de Essex, Reino Unido

Capacitar a los ciudadanos vulnerables mediante una plataforma de servicios digitales

Mijn Sociaal Dossier es una plataforma digital diseñada para mejorar el acceso a los servicios sociales de los ciudadanos vulnerables de Amberes (Bélgica). Muchos usuarios se enfrentan a barreras lingüísticas, competencias digitales limitadas y procesos administrativos complejos. La plataforma ofrece un acceso seguro y directo a la información personal de cada caso, lo que permite a las personas gestionar su propia ayuda y reduce la carga de trabajo de los trabajadores sociales.

Los entrenadores de inclusión digital guían a los usuarios de los servicios en el uso de la plataforma, fomentando la confianza y mejorando la alfabetización digital para una participación social más amplia. Los participantes en esta sesión aprenderán cómo al integrar esta herramienta en la aplicación de la ciudad de Amberes e implicar a los puntos de servicios locales, el proyecto promueve la accesibilidad, la eficiencia y el intercambio de información sin fisuras.

Mediante programas piloto y la participación de las partes interesadas, la iniciativa evoluciona continuamente para equilibrar los servicios digitales y presenciales. Su enfoque innovador combina la tecnología con el apoyo personalizado, sentando un precedente para los servicios sociales digitales inclusivos en Bélgica y más allá.

Ponentes:

  • Jan Van Bouchaute, Jefe de Proyecto de Digitalización, Ayuntamiento de Amberes, Bélgica
  • Emmy Lee, Jefa de Proyecto de Gestión del Cambio, Ayuntamiento de Amberes, Bélgica

 

Idioma de la presentación: Inglés

Tipo de sesión: Estudio de caso interactivo

Potenciar el cambio: el papel de los directivos daneses de la seguridad social en la elaboración de políticas

La Asociación de Danish Welfare Executives (ADWE) es la asociación de directores de servicios sociales de Dinamarca que reúne a los directores con las responsabilidades descentralizadas en las autoridades locales del país en relación con los servicios sociales, de atención sanitaria comunitaria, de empleo y para personas mayores, con el fin de mejorar el desarrollo de políticas y la prestación de servicios. Consciente de los retos que plantean el aumento de los costes de los servicios sociales especializados y la necesidad de reformar las políticas de empleo, la Asociación participa activamente en los procesos nacionales de toma de decisiones para garantizar unos servicios sociales sostenibles y de alta calidad.

Durante esta sesión, los delegados conocerán su labor en la Comisión de Expertos en Asuntos Sociales y la Comisión de Expertos en Empleo. A través de su compromiso con estos comités, la Asociación ha contribuido al desarrollo de políticas relacionadas con la sostenibilidad financiera y profesional de la mano de obra de los servicios sociales.

Idioma de la presentación: Inglés

Tipo de sesión: Taller interactivo

Ponentes: 

  • Erik Kaastrup-Hansen,Director General, Departamento de Asuntos Sociales y Empleo, Ciudad de Aarhus y Vicepresidente, Ejecutivos de los Servicios de Bienestar del Gobierno Local Danés, Dinamarca
  • Jakob Bigum Lundberg,Presidente, Ejecutivos de los servicios de bienestar de la administración local danesa y Director General de Sanidad y Tercera Edad, Ayuntamiento de Næstved, Dinamarca

Ampliación de los ecosistemas asistenciales locales

Bajo el paraguas de los Ecosistemas Locales de Atención (ELAC), la Diputación Foral de Gipuzkoa, en el País Vasco norte de España, ha desarrollado este programa para mejorar la atención coordinando los servicios sanitarios, sociales y comunitarios de los municipios de la zona.

Para ello cuenta con itinerarios asistenciales personalizados, una plataforma digital para la interoperabilidad de los datos de los servicios sanitarios y sociales, y un modelo de gobernanza que fomenta el empoderamiento y la participación de profesionales y ciudadanos. Los LCE son innovadores en la promoción de protocolos de intervención conjunta y el intercambio de datos digitales.

El proyecto se supervisa cada seis meses para evaluar la gobernanza, la innovación, el impacto y la escalabilidad. En esta sesión los participantes conocerán el proyecto piloto inicial y su evaluación del impacto social en un municipio para poder extender el enfoque a otros y ampliar el modelo.

Organización: Diputación Foral de Gipuzkoa, España

Idioma de presentación: Español

Idiomas de interpretación: Inglés, Español

Tipo de sesión: Estudio de caso interactivo

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