Sesiones de trabajo
Tipos de sesión:
Sesión de estudio de casos: Durante esta sesión, los participantes conocerán una práctica, un modelo de servicio, un proyecto, una idea nueva (ya aplicada con algún tipo de evaluación) y estimularán el debate. La sesión incluirá preguntas y respuestas y un debate interactivo.
Sesión de taller: Consistirá en una reunión interactiva o sesión educativa diseñada para crear un resultado especializado, por ejemplo, una orientación o aprendizaje que los participantes puedan utilizar posteriormente. Incluirá algún tipo de formación y/o trabajo en grupo.
Mesa redonda temática: Durante estas sesiones, 3-4 organizaciones presentan un proyecto sobre un tema similar relacionado con el tema de la conferencia durante un panel de debate moderado. Se invita a los delegados a formular preguntas al final de la sesión.
Sesiones de trabajo - 23 DE JUNIO DE 14:15 - 15:15
Los servicios sociales desempeñan un papel crucial en el apoyo a las personas con discapacidad intelectual o autismo, proporcionándoles recursos esenciales, defensa y apoyo para mejorar su calidad de vida. En esta sesión, los participantes conocerán tres enfoques diferentes de la prestación de apoyo a las personas con discapacidad en toda Europa.
Como uno de los sectores de más rápido crecimiento, la economía del cuidado es crucial para una sociedad bien funcional, una economía próspera y una fuerza laboral diversa e inclusiva. También es esencial para el bienestar de algunos de nuestros grupos más vulnerables, incluidos los ancianos y las personas con discapacidades. Sin embargo, en la actualidad, la economía del cuidado no está preparada para satisfacer las necesidades futuras y ofrecer los mejores resultados posibles para los ciudadanos. Se necesita un nuevo modelo de atención sostenible, habilitado por la tecnología, que genere valor social.
El objetivo de la Red de Aprendizaje e Innovación (LINK) es prestar servicios sanitarios y sociales integrados y centrados en la persona a distintos grupos de población, como personas mayores, familias con niños pequeños que se enfrentan a múltiples retos y jóvenes con problemas de salud mental.
La práctica reflexiva implica la evaluación crítica de las propias acciones, actuaciones, experiencias y decisiones. El objetivo de esta sesión de formación es modernizar la práctica reflexiva en la asistencia social capacitando a los profesionales para desarrollar modelos basados en la sabiduría práctica.
Vincles y Auzosare son programas que buscan abordar la soledad entre las personas mayores combinando innovación tecnológica con planes de cuidado comunitario. Mediante el uso de la ciencia de datos, se procesa automáticamente la información de diversas fuentes dispersas y no conectadas para detectar y clasificar a las personas mayores en riesgo de sufrir soledad no deseada.
Caseload Converter es una herramienta fácil de usar basada en Excel que aborda el reto de determinar las necesidades de personal en los servicios de bienestar social en toda Suiza. La herramienta ayuda a los directores de servicios sociales a justificar las necesidades de personal ante las autoridades políticas, garantizando los recursos adecuados para una prestación eficaz de los servicios.
Sesiones de trabajo - 23 DE JUNIO DE 16:15 - 17:15
El uso de datos en el desarrollo de los servicios sociales es crucial para crear sistemas de apoyo a los servicios sociales más eficaces, eficientes y receptivos. Mediante el análisis de datos, los proveedores de servicios pueden identificar tendencias, evaluar las necesidades de la comunidad y el vecindario y adaptar las intervenciones para atender mejor a las poblaciones vulnerables. La toma de decisiones basada en datos aumenta la asignación de recursos, mejora la prestación de servicios y ayuda a medir el impacto de los programas. Además, el análisis predictivo puede anticiparse a los retos y permitir soluciones proactivas.
El Ayuntamiento de Aarhus está transformando su planteamiento de apoyo a los niños y las familias, pasando de un modelo centrado en el sistema a otro que da prioridad a las relaciones y las intervenciones preventivas tempranas. El objetivo de esta transformación es capacitar a las familias para que desempeñen un papel activo en la elaboración de sus planes de apoyo, centrándose en sus puntos fuertes y sus aspiraciones. Mediante el fomento de una cultura de colaboración, los profesionales de todos los sectores, incluidos los servicios sociales, la educación y la atención sanitaria, colaboran estrechamente para ofrecer un apoyo personalizado y coordinado.
La integración de la experiencia vivida en el diseño de los servicios y la política asistencial es clave para crear sistemas asistenciales sensibles y compasivos. En esta mesa redonda temática, los delegados escucharán a personas que han tenido una influencia transformadora en la configuración de las políticas públicas y la reforma de la asistencia en el Reino Unido, compartiendo sus experiencias con el sistema asistencial. Los panelistas encarnan un enfoque innovador al demostrar el potencial transformador de una participación significativa y basada en la integridad.
El proyecto se centra en la integración de las tecnologías asistenciales en el cuidado de las personas mayores a través de un enfoque distintivo que implica un tecnólogo asistencial dedicado y una biblioteca tecnológica para salvar la brecha entre las personas que reciben cuidados y las innovaciones tecnológicas. En esta sesión, los delegados aprenderán cómo, mediante un enfoque relacional, el tecnólogo asistencial trabaja directamente con las personas mayores y sus cuidadores profesionales e informales, actuando como puente entre la tecnología y los usuarios asistenciales, y proporcionando soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades individuales y a los entornos asistenciales.
La soledad es un problema importante entre las personas mayores, que afecta a su salud mental y física. El aislamiento social puede provocar depresión, deterioro cognitivo y reducción de la calidad de vida. La tecnología ofrece potentes soluciones para combatir la soledad al permitir conexiones virtuales con familiares y amigos a través de videollamadas, redes sociales y aplicaciones de mensajería. Las comunidades en línea, las experiencias de realidad virtual y las plataformas de aprendizaje digital ofrecen oportunidades de participación e interacción social.
El sector de los cuidados de larga duración se enfrenta a una importante escasez de personal y brechas de habilidades, particularmente en competencia digital y atención centrada en la persona. Con una población que envejece y una creciente demanda de servicios de calidad, los trabajadores de cuidados en toda Europa deben estar equipados con las habilidades necesarias para proporcionar un apoyo efectivo y moderno. Para abordar estos desafíos, se creó la Alianza para las Habilidades en el Cuidado a Largo Plazo en 2023.
Sesiones de trabajo - 24 DE JUNIO DE 09:45-10:45
La participación activa de los mayores en su asistencia es esencial para mejorar la calidad de los servicios. Cuando las personas mayores participan en la toma de decisiones, las actividades cotidianas y los procesos de retroalimentación, la atención se centra más en la persona, responde mejor y se adapta mejor a sus necesidades. Sus opiniones y preferencias ayudan a configurar prácticas que mejoran la dignidad, la autonomía y el bienestar general. Al valorar sus opiniones, los proveedores crean entornos asistenciales más integradores, respetuosos y de alta calidad.
Los individuos y las comunidades representan el núcleo del diseño y la prestación de los servicios sociales. Llevar esta aspiración a la práctica parece, sin embargo, bastante más complicado. La fragmentación de los sistemas de datos es un obstáculo en el camino hacia unos servicios sociales que aborden de forma integral las necesidades de las personas que los utilizan. KPMG colaborará con RAND para llevar a cabo esta sesión de estudio de caso y presentar cómo las plataformas digitales para la gestión de datos pueden integrarse éticamente en los sistemas de servicios sociales.
La tecnología asistencial ofrece un gran potencial de transformación de los servicios de atención social al mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y la eficiencia del personal. El Ayuntamiento de Aarhus y los Servicios Sociales de la Región Central de Dinamarca lideran el uso de tecnologías como las visitas virtuales y los sensores de pañales para mejorar la asistencia.
La participación ciudadana es vital para mejorar los servicios locales, garantizando su capacidad de respuesta, su carácter integrador y su adecuación a las necesidades de la comunidad. Cuando los residentes intervienen activamente en la toma de decisiones, proporcionan información y colaboran con los proveedores de servicios, las políticas y los programas son más eficaces y tienen mayor impacto. La participación fomenta el sentido de pertenencia, refuerza la confianza entre las comunidades y las autoridades locales y conduce a soluciones innovadoras impulsadas desde la base.
Esta iniciativa crea Pequeñas Organizaciones de Apoyo que prestan un apoyo especializado y centrado en la persona, permitiendo a las personas mayores y a las personas con discapacidad vivir de forma independiente en sus propios hogares. Estas organizaciones integran a trabajadores sociales, profesionales sanitarios y grupos de experiencias vividas, garantizando un enfoque flexible y holístico de la atención.
Sesiones de trabajo - 24 DE JUNIO DE 13:30 - 14:30
La estrategia Barnahus pretende abordar todas las formas de violencia sexual contra los niños mediante un enfoque integrado, en el que los niños y adolescentes que denuncian este tipo de violencia reciben apoyo multisectorial en un solo lugar. A lo largo de todo el proceso, las voces de los niños son escuchadas y respetadas. En esta sesión, los participantes conocerán los centros Barnahus abiertos en toda la región, que han dado lugar a un aumento significativo de la detección de la violencia sexual infantil, con un incremento de los casos denunciados de 1.300 a más de 2.300.
Una documentación compleja y lenta puede desviar la atención del compromiso directo con los jóvenes tutelados, dificultando el establecimiento de relaciones significativas y la realización de intervenciones oportunas. Al agilizar los procesos de registro mediante herramientas digitales fáciles de usar, automatización y marcos estandarizados, los trabajadores sociales pueden dedicar más tiempo a ayudar a los jóvenes.
Mijn Sociaal Dossier es una plataforma digital diseñada para mejorar el acceso a los servicios sociales de los ciudadanos vulnerables de Amberes (Bélgica). Muchos usuarios se enfrentan a barreras lingüísticas, competencias digitales limitadas y procesos administrativos complejos. La plataforma ofrece un acceso seguro y directo a la información personal de cada caso, lo que permite a las personas gestionar su propia ayuda y reduce la carga de trabajo de los trabajadores sociales.
La Asociación de Danish Welfare Executives (ADWE) es la asociación de directores de servicios sociales de Dinamarca que reúne a los directores con las responsabilidades descentralizadas en las autoridades locales del país en relación con los servicios sociales, de atención sanitaria comunitaria, de empleo y para personas mayores, con el fin de mejorar el desarrollo de políticas y la prestación de servicios.
Bajo el paraguas de los Ecosistemas Locales de Atención (ELAC), la Diputación Foral de Gipuzkoa, en el País Vasco norte de España, ha desarrollado este programa para mejorar la atención coordinando los servicios sanitarios, sociales y comunitarios de los municipios de la zona. Para ello cuenta con itinerarios asistenciales personalizados, una plataforma digital para la interoperabilidad de los datos de los servicios sanitarios y sociales, y un modelo de gobernanza que fomenta el empoderamiento y la participación de profesionales y ciudadanos.
Sesiones de trabajo - 25 DE JUNIO DE 10:30 - 11:45
El paso de unos servicios infantiles y familiares reactivos a otros preventivos se está convirtiendo progresivamente en una realidad. La aparición de nuevas herramientas y métodos permite combinar y reforzar el apoyo familiar y la protección de la infancia.
A medida que los trabajadores sociales navegan por la evolución de estos sistemas, se enfrentan al reto de adaptarse a la nueva práctica. Por ello, la sesión de Deloitte contará con un panel mundial de profesionales que debatirán sobre la realidad de incorporar estas realidades a su trabajo diario.
Los ciudadanos se quejan a veces de que los sistemas de protección social suelen estar lastrados por un exceso de burocracia, lo que obstaculiza su eficacia e impide que los ciudadanos accedan plenamente a sus legítimos derechos. Esto provoca frustración y una percepción de debilidad sistémica.
Para hacer frente a este desafío, esta sesión ayudará a los participantes a explorar cómo Chile y la República Dominicana mejoraron la eficiencia de su sistema de protección social mediante la implementación de bases de datos centralizadas y portales de acceso único para los ciudadanos.
Como aspecto fundamental de los derechos humanos, las políticas de nutrición son clave para garantizar una atención adecuada. Abordar las causas profundas de la desnutrición es vital para crear políticas asistenciales eficaces.
El sector asistencial está evolucionando tecnológicamente, y las prácticas de provisión de alimentos se están modernizando a través de herramientas como apps, vales electrónicos y códigos QR. Estas innovaciones mejoran tanto la eficacia de la asistencia como la gestión de la financiación y las donaciones.
La IA generativa tiene el potencial de revolucionar la forma de trabajar de los trabajadores sociales y mejorar la prestación de servicios, pero su uso sigue estando muy desaprovechado. Los trabajadores sociales se enfrentan a menudo a obstáculos como la dispersión de los datos, los problemas lingüísticos y tareas que requieren mucho tiempo, como transcribir y resumir las notas de las reuniones. Mientras tanto, las personas que necesitan utilizar los servicios pueden perderse en la complejidad de los sistemas asistenciales.
En esta sesión, Microsoft demostrará a los asistentes cómo la IA generativa puede integrarse perfectamente en los sistemas existentes, ofreciendo importantes mejoras de tiempo y rendimiento.