Ana Milián ist leidenschaftlich an Projekten zur digitalen Transformation, Prozessvereinfachung, kontinuierlicher Verbesserung und agilen Methoden interessiert.
Sie ist Telekommunikationsingenieurin mit umfangreicher Erfahrung im IKT-Sektor. In den frühen Jahren ihrer Karriere war sie in der Beratung tätig und nahm an Projekten zur Prozessvereinfachung und E-Administration im öffentlichen Sektor teil.
Seit 15 Jahren arbeitet sie bei der Stadtverwaltung von Barcelona, wobei ihr Fokus auf Projektmanagement und der kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen liegt.
Derzeit leitet sie die Abteilung für digitale Transformation im Institut für soziale Dienste der Stadt Barcelona und betrachtet diese Phase sowohl als große Chance als auch als Herausforderung, wobei sie Technologie als Hebel für organisatorische und Prozessveränderungen nutzt, um denjenigen, die in der Stadt am meisten Hilfe benötigen, einen besseren Service zu bieten.