Jana Verplancke ist Dozentin und Forscherin an der Artevelde Hochschule für Angewandte Wissenschaften seit 2020. Sie ist auf Digitalisierung, blended/online Unterstützung und E-Inklusion in sozialen Diensten spezialisiert. Sie bringt Expertise in der Integration digitaler Werkzeuge zur Verbesserung der Zugänglichkeit und Inklusivität sozialer Dienste mit, mit einem Fokus auf die sozialen Fachkräfte. Ihre Arbeit steht in direktem Einklang mit dem Schwerpunkt der Konferenz auf technologische Fortschritte und integrierte Dienstleistungsbereitstellung, mit dem Ziel, durch innovative Lösungen die Zugänglichkeit für vulnerable Bevölkerungsgruppen zu fördern.