Die Sozialarbeit steht heute vor einer paradoxen Situation: Während sich die Sozialdienste mit verschiedenen Problemen der Personalbeschaffung und -bindung, der digitalen Kluft und Kürzungen auseinandersetzen, die zu einer geringeren Zugänglichkeit der Dienste führen, ist es für die Regierung zwingend erforderlich, wieder ein menschliches Gesicht zu zeigen – eine ansprechbare und ansprechbare Präsenz. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Prof. Dr. Steven Van de Walle wird erläutern, wie wichtig die Zugänglichkeit sozialer Dienste ist, damit die Bürger die Effizienz der Regierung zu schätzen wissen. Anhand von Beispielen aus der Praxis und Erkenntnissen aus der Forschung wird er den komplizierten Zusammenhang zwischen der Leistung von Diensten und dem Vertrauen in die Regierung untersuchen und praktische Empfehlungen zur wirksamen Bewältigung dieser Herausforderung geben.

Wenn es so wichtig ist, ein menschliches Gesicht wiederzugewinnen, stellt sich die Frage, wie dies unter den gegenwärtigen Bedingungen möglich ist. Die flämischen Gemeinden werden uns anhand von Beispielen bewährter Praktiken zeigen, wie sie die Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig den persönlichen Kontakt zu den Bürgern wiederherstellen. Wie sind ihre Sozialdienste organisiert und wie werden die Bürgerinnen und Bürger an deren Schaffung oder Verbesserung beteiligt? Welche Strategien können nützlich sein, um die Kluft zwischen den Bürgern und den öffentlichen Diensten und den Arbeitskräften zu überbrücken?

Die Sitzung wird eine Interaktion mit dem Publikum beinhalten, um weitere Ideen zur Lösung dieser Probleme zu sammeln und zu diskutieren.

Zimmer: Okapi 3

Organisation: Verband der flämischen Städte und Gemeinden (VVSG)

Moderatorin:

Joke Van Dyck, Mitarbeiterin Digitale Eingliederung, VVSG, Belgien

Hauptredner: Steven Van de Walle, Professor für öffentliches Management, KU Leuven, Belgien

Moderatoren der Podiumsdiskussion:

• Peter Cousaert, Leiter der Abteilung Zusammenleben und -erleben, VVSG, Belgien
• Dag Wällstromer, Direktor der Abteilung Soziale Wohlfahrt, VVSG, Belgien
• Ann Verdonck, Politische Referentin, Abteilung Wohlfahrt, Stadt Ostende, Belgien
• Isabel Devriendt, Direktorin für Soziales, Stadt Leuven, Belgien

Sprache der Präsentation: Englisch