Ana Milián est passionnée par les projets de transformation numérique, la simplification des processus, l’amélioration continue et les méthodologies agiles.
Ingénieure en télécommunications avec une vaste expérience dans le secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC), elle a passé les premières années de sa carrière en tant que consultante, participant à des projets de simplification des processus et d’e-administration pour le secteur public.
Depuis 15 ans, elle travaille à la Mairie de Barcelone, se concentrant sur la gestion de projets et l’amélioration continue des services.
Elle dirige actuellement le Département de la Transformation Numérique de l’Institut Municipal des Services Sociaux de la Mairie de Barcelone, considérant cette étape comme une grande opportunité et un défi, en utilisant la technologie comme levier pour la transformation organisationnelle et des processus afin d’offrir un meilleur service à ceux qui en ont le plus besoin dans la ville.