Eilis Mulvaney, travailleuse sociale agréée ayant une expérience vécue du système de placement familial, apporte une perspective unique au travail social. Forte de plus de dix ans d’expérience sur le terrain des soins sociaux et de 25 ans d’expérience directe des interventions en travail social, Mulvaney propose une approche innovante de l’évaluation des risques et de la planification de la sécurité. Ce chapitre invité, rédigé depuis la double perspective d’une experte en expérience vécue et d’une travailleuse sociale, explore les complexités de la « résistance » lors des interventions professionnelles. Mulvaney plaide en faveur de l’autonomisation des professionnels des soins sociaux afin que les individus prennent en charge leur processus de changement. Cela ne peut être accompli qu’en valorisant et en apprenant de l’expertise vécue de ceux qui reçoivent du soutien. Les principes de l’Intervention de Changement, au cœur du travail de Mulvaney, soulignent que le travail social ne doit pas être « fait aux » personnes, mais doit favoriser la collaboration, le respect et l’autonomisation, des bases essentielles d’une pratique efficace des soins sociaux.