Joke Van Dyck travaille pour l’Association des Villes et Communes Flamandes (VVSG), où elle soutient les autorités locales dans leurs efforts en faveur de l’inclusion numérique et de l’accessibilité des services. L’accessibilité et l’inclusion ont toujours été ses priorités. Comment rendre les services conviviaux ? Comment éviter l’exclusion des personnes vulnérables ? Elle a auparavant travaillé pour le gouvernement flamand et la ville d’Anvers, où elle s’est également consacrée à ces enjeux.