Présentation de la zone d’innovation : Gen AI pour les services sociaux : Projet de la Mairie de Paris par EY

Découvrez comment la ville de Paris a tiré parti de l’IA pour rationaliser l’accès aux aides sociales, en proposant des interfaces conviviales et des algorithmes intelligents qui aident les bénéficiaires à comprendre leurs droits et à accéder à l’aide nécessaire.

De manière plus détaillée, le projet mis en œuvre dans la ville de Paris vise à orienter les citoyens vers les programmes d’aide sociale auxquels ils sont éligibles, en fonction de leur situation personnelle et familiale.

L’équipe d’EY a travaillé sur le guide des aides sociales, construit l’architecture des données et créé un chatbot GenAI qui interagit avec l’utilisateur pour vérifier s’il remplit les critères d’éligibilité à certains types d’aides, et lui fournit des informations en conséquence.

Le chatbot est disponible en 95 langues, ce qui est très utile à Paris où de nombreux citoyens n’ont pas le français comme première langue.

Room: Atrium – Innovation Zone 1

Langue de présentation : Anglais

Organisation: EY

Présentateurs :

• Jessica Chamba, Partner, EY