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Séances parallèles

  • 25/06/2025 10:30 - 11:45

Atelier interactif : Il s’agit d’une réunion interactive ou d’une session éducative destinée à produire un résultat spécifique, par exemple une orientation ou un apprentissage que les participants pourront utiliser par la suite. Elle comprendra une certaine forme de formation et/ou de travail en groupe.

Discussion thématique en panel : Au cours de ces sessions, 3 à 4 intervenants présentent un projet sur un sujet similaire lié au thème de la conférence au cours d’un panel de discussion avec modérateur. Les délégués sont invités à poser des questions à la fin de la session. Les délégués sont invités à poser des questions à la fin de la session.

Sessions parallèles

Session plénière : Autonomiser les vies grâce à des services inclusifs

Les services sociaux jouent un rôle essentiel dans le soutien aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme, en fournissant des ressources indispensables, un plaidoyer et un accompagnement visant à améliorer leur qualité de vie. Lors de cette session, les participants découvriront trois approches différentes de la prestation de services de soutien aux personnes en situation de handicap à travers l’Europe.

Protéger les enfants : Histoires d'un paysage en mutation

L’évolution vers une réponse coordonnée et multiforme dans les services à l’enfance et à la famille est plus critique que jamais. Pour que les services soient proactifs, réactifs et adaptés aux besoins des personnes qu’ils servent, il est nécessaire d’aligner les politiques, les pratiques et les technologies.

Avec l’apparition de nouveaux outils, il est possible de renforcer les efforts d’intervention précoce tout en maintenant les liens humains au cœur de la prestation de services. 

Visiion

Renforcer les systèmes de protection sociale : Les leçons de l'Amérique latine

Les citoyens se plaignent parfois que les systèmes de protection sociale sont souvent alourdis par une bureaucratie excessive, ce qui nuit à leur efficacité et les empêche d’accéder pleinement à leurs droits légaux. Cette situation engendre des frustrations et une perception de faiblesse systémique.

Pour relever ce défi, cette session aidera les participants à explorer comment le Chili et la République dominicaine ont amélioré l’efficacité de leur système de protection sociale grâce à la mise en œuvre de bases de données centralisées et de portails à accès unique pour les citoyens.

Exploiter la puissance de l'IA générative pour les services sociaux

L’IA générative a le potentiel de révolutionner le mode de fonctionnement des travailleurs sociaux et d’améliorer la prestation de services, mais son utilisation reste largement inexploitée. Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des obstacles tels que des données éparses, des difficultés linguistiques et des tâches fastidieuses telles que la transcription et le résumé de notes de réunions. Pendant ce temps, les personnes qui ont besoin d’utiliser les services peuvent se perdre dans la complexité des systèmes de soins.

Lors de cette session, Microsoft montrera aux participants comment l’IA générative peut être intégrée de manière transparente dans les systèmes existants, offrant des gains de temps et de performance significatifs.

Plenary Session: Empowering Lives Through Inclusive Services

Social services play a crucial role in supporting people with intellectual disabilities or autism by providing essential resources, advocacy, and support to enhance their quality of life. At this session, participants will learn about three different approaches to the provision of support for persons with disabilities across Europe. A day care and rehabilitation centre for children with intellectual disabilities, Simba in Romania’s Arad County provides a range of services for children with intellectual disabilities and their families underpinned by the use of technologies combined with traditional therapy. The department for social inclusion of the Lazio Region has set up several multi-resource centres to support young people with autism in their transition to adulthood with an emphasis on multi-disciplinary care, personalised plan and a new concept of day and semi-residential care. In line with their aim to ensure that services are underpinned by the views of those who use them, the Central Denmark Region has established an Advisory Board of Persons with Autism that influences their strategy, assesses project ideas and provides input on their service development.

Room: The Large Hall

Presentation Language: English, Italian

Interpretation Languages: English, Italian

Session Type: Thematic Panel Discussion

Moderator:

  • Isaac Samuels, Lived Experience & Co-Production Advisor, United Kingdom

Presenters:

  • Ornella Guglielmino, Director of Social Inclusion Department, Regional Government of Lazio, Italy
  • Freja Sirdorf, Head of Development, Specialist Area for Autism, Regional Government of Central Denmark, Denmark
  • Camelia Mihaela Motorca, Licensed Psychologist, Motorca Mihaela-Camelia Private Psychology Practice, Partner of Arad County Council, Romania

Protecting Children: Tales of a Changing Landscape

The shift toward a coordinated, multifaceted response in child and family services is more critical than ever. Ensuring services are proactive, responsive, and tailored to the needs of those they serve requires alignment across policy, practice, and technology. As new tools emerge, there is an opportunity to strengthen early intervention efforts while maintaining human connections at the heart of service delivery.

Deloitte’s session will bring together a global panel of practitioners to explore how collaboration, technology, and innovation can help build more integrated and effective support systems for children and families.

Organisation: Deloitte

Presentation Language: English

Strengthening Social Protection Systems: Lessons from Latin America

Citizens sometimes complain that social protection systems are often burdened by excessive bureaucracy, hindering their efficiency and preventing citizens from fully accessing their lawful entitlements. This leads to frustration and a perception of systemic weakness.

To tackle this challenge, this session will help participants explore how Chile improved the efficiency of its social protection system through the implementation of centralised databases and single-access portals for citizens.

By adding an AI-driven analysis tool to anticipate needs, the system further enhanced support for care workers, enabling them to deliver personalised, proactive services. Concluding with an overview of the measured impact on both users and workers, the session will offer valuable insights on how social protection systems can be improved by taking from the Chilean example.

Organisation: Visiion, Chile

Presentation Language: English, Spanish

Session Type: Thematic Panel Discussion

Unlocking the Power of Generative AI for Social Services

Generative AI has the potential to revolutionise the way social workers operate and improve service delivery, but its use remains largely untapped. Social workers often face barriers such as scattered data, language challenges, and time-consuming tasks like transcribing and summarising notes from meetings. Meanwhile, people who need to use services may become lost in the complexity of care systems.

In this session, Microsoft will demonstrate attendees how generative AI can be seamlessly integrated into existing systems, offering significant time and performance gains.

The session will include a hands-on workshop where participants can experience AI tools that can help them with their everyday tasks like performing searches, translating, transcribing or summarising documents from meetings. The discussion will focus on how AI can enhance communication, expand reach, empower workers, and reduce workloads, while also addressing security, data privacy, and compliance concerns related to AI adoption. Finally, it will aim to address popular misconceptions, presenting how technology can serve as a supportive tool rather than a replacement for the workforce.

Moderator: Eric Basha, Director, Business Strategy, Microsoft

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Workshop

Session plénière : Autonomiser les vies grâce à des services inclusifs

Les services sociaux jouent un rôle crucial dans le soutien aux personnes atteintes de déficience intellectuelle ou d’autisme en fournissant des ressources essentielles, en défendant leurs intérêts et en les aidant à améliorer leur qualité de vie. Lors de cette session, les participants découvriront trois approches différentes de l’accompagnement des personnes handicapées en Europe. Simba, un centre de jour et de réadaptation pour enfants atteints de déficiences intellectuelles, situé dans le comté d’Arad en Roumanie, offre une gamme de services aux enfants atteints de déficiences intellectuelles et à leurs familles, grâce à l’utilisation de technologies combinées à des thérapies traditionnelles. Le département pour l’inclusion sociale de la région de Lazio a mis en place plusieurs centres multi-ressources pour soutenir les jeunes autistes dans leur transition vers l’âge adulte, en mettant l’accent sur les soins multidisciplinaires, le plan personnalisé et un nouveau concept de soins de jour et semi-résidentiels. Conformément à son objectif de veiller à ce que les services soient étayés par les points de vue des personnes qui les utilisent, la région du Danemark central a mis en place un conseil consultatif des personnes autistes qui influence sa stratégie, évalue les idées de projets et contribue au développement de ses services.

Salle : The Large Hall

Langue de présentation : Anglais, Espagnol

Langues d’interprétation : Anglais, espagnol

Type de session : Discussion thématique en panel

Modérateur :

  • Isaac Samuels, Conseiller en expérience vécue et co-production, Royaume-Uni

Intervenants

  • Ornella Guglielmino, directrice du département de l’inclusion sociale, gouvernement régional du Latium, Italie
  • Freja Sirdorf, responsable développement, domaine spécialisé pour l’autisme, gouvernement régional du Danemark central, Danemark
  • Camelia Mihaela Motorca, psychologue agréée, cabinet privé de psychologie Motorca Mihaela-Camelia, partenaire du conseil du comté d’Arad, Roumanie

Protéger les enfants : Histoires d'un paysage en mutation

L’évolution vers une réponse coordonnée et multiforme dans les services à l’enfance et à la famille est plus critique que jamais. Pour que les services soient proactifs, réactifs et adaptés aux besoins des personnes qu’ils servent, il est nécessaire d’aligner les politiques, les pratiques et les technologies. Avec l’apparition de nouveaux outils, il est possible de renforcer les efforts d’intervention précoce tout en maintenant les liens humains au cœur de la prestation de services.

La session de Deloitte réunira un panel mondial de praticiens pour explorer comment la collaboration, la technologie et l’innovation peuvent aider à construire des systèmes de soutien plus intégrés et plus efficaces pour les enfants et les familles.

Langue de présentation : Anglais

Organisation:

  • Deloitte

Renforcer les systèmes de protection sociale : Les leçons de l'Amérique latine

Les citoyens se plaignent parfois que les systèmes de protection sociale sont souvent alourdis par une bureaucratie excessive, ce qui nuit à leur efficacité et les empêche d’accéder pleinement à leurs droits légaux. Cette situation engendre des frustrations et une perception de faiblesse systémique.

Pour relever ce défi, cette session aidera les participants à explorer comment le Chili et la République dominicaine ont amélioré l’efficacité de leur système de protection sociale grâce à la mise en œuvre de bases de données centralisées et de portails à accès unique pour les citoyens.

En ajoutant un outil d’analyse piloté par l’IA pour anticiper les besoins, le système a encore amélioré le soutien aux travailleurs sociaux, leur permettant de fournir des services personnalisés et proactifs. Concluant par un aperçu de l’impact mesuré sur les utilisateurs et les travailleurs, la session offrira des indications précieuses sur la manière dont les systèmes de protection sociale peuvent être améliorés en s’inspirant des exemples latino-américains.

Langue de présentation: Anglais, Espagnol

Type de session : Discussion thématique en panel

Organisation :

  • Visiion, Chili

Exploiter la puissance de l'IA générative pour les services sociaux

L’IA générative a le potentiel de révolutionner le mode de fonctionnement des travailleurs sociaux et d’améliorer la prestation de services, mais son utilisation reste largement inexploitée. Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des obstacles tels que des données éparses, des difficultés linguistiques et des tâches fastidieuses telles que la transcription et le résumé de notes de réunions. Pendant ce temps, les personnes qui ont besoin d’utiliser les services peuvent se perdre dans la complexité des systèmes de soins.

Lors de cette session, Microsoft montrera aux participants comment l’IA générative peut être intégrée de manière transparente dans les systèmes existants, offrant des gains de temps et de performance significatifs.

La session comprendra un atelier pratique où les participants pourront expérimenter des outils d’IA qui peuvent les aider dans leurs tâches quotidiennes, comme effectuer des recherches, traduire, transcrire ou résumer des documents de réunions. La discussion portera sur la manière dont l’IA peut améliorer la communication, étendre la portée, responsabiliser les travailleurs et réduire la charge de travail, tout en abordant les questions de sécurité, de confidentialité des données et de conformité liées à l’adoption de l’IA. Enfin, il s’agira d’aborder les idées fausses qui circulent sur le site , en montrant comment la technologie peut servir d’outil de soutien plutôt que de remplacer le personnel.

Langue de présentation : Anglais

Type de session : Atelier interactif

Modérateur :

  • Eric Basha, Directeur de la stratégie commerciale, Microsoft

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