Sessions parallèles
Types de sessions :
Session d’étude de cas : Au cours de cette session, les participants prendront connaissance d’une pratique, d’un modèle de service, d’un projet, d’une nouvelle idée (déjà mise en œuvre avec une certaine forme d’évaluation) et stimuleront la discussion. La session comprendra des questions-réponses et une discussion interactive.
Atelier interactif : Il s’agit d’une réunion interactive ou d’une session éducative destinée à produire un résultat spécifique, par exemple une orientation ou un apprentissage que les participants pourront utiliser par la suite. Elle comprendra une certaine forme de formation et/ou de travail en groupe.
Discussion thématique en panel : Au cours de ces sessions, 3 à 4 organisations présentent un projet sur un sujet similaire lié au thème de la conférence au cours d’un panel de discussion avec modérateur. Les délégués sont invités à poser des questions à la fin de la session.
Sessions parallèles - 23 JUIN, 14:15 - 15:15
Les services sociaux jouent un rôle crucial dans le soutien aux personnes atteintes de déficience intellectuelle ou d’autisme en fournissant des ressources essentielles, en défendant leurs intérêts et en les aidant à améliorer leur qualité de vie. Lors de cette session, les participants découvriront trois approches différentes de l’accompagnement des personnes handicapées en Europe.
En tant que l’un des secteurs à la croissance la plus rapide, l’économie du soin est essentielle au bon fonctionnement de la société, à la prospérité économique et à une main-d’œuvre diversifiée et inclusive. Elle joue également un rôle fondamental dans le bien-être de certaines des populations les plus vulnérables, notamment les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Cependant, à l’heure actuelle, l’économie du soin n’est pas suffisamment préparée pour répondre aux besoins futurs et garantir les meilleurs résultats possibles aux citoyens. Un nouveau modèle de soins durable est nécessaire — un modèle soutenu par la technologie — qui génère une véritable valeur sociale.
The Learning and Innovation Network (LINK) aims to deliver more integrated and person-centred health and social care services to different populations, including older people, families with young children facing multiple challenges, and young people with mental health conditions.
La pratique réflexive implique une évaluation critique de ses propres actions, performances, expériences et décisions. Cette session de formation vise à moderniser la pratique réflexive dans le domaine de l’aide sociale en donnant aux praticiens les moyens de développer des modèles basés sur la sagesse de la pratique.
Vincles et Auzosare sont des programmes qui visent à lutter contre la solitude des personnes âgées en combinant l’innovation technologique et les plans de soins communautaires. Grâce à la science des données, des informations provenant de diverses sources dispersées et non connectées sont automatiquement traitées pour détecter et classer les personnes âgées qui risquent de souffrir d’une solitude indésirable.
Caseload Converter est un outil Excel convivial qui permet de déterminer les besoins en personnel des services d’aide sociale en Suisse. L’outil aide les directeurs de services sociaux à justifier les besoins en personnel auprès des autorités politiques, garantissant ainsi des ressources adéquates pour une prestation de services efficace.
Sessions parallèles - 23 Juin, 16:15 - 17:15
L’utilisation des données dans le développement des services sociaux est cruciale pour créer des systèmes de soutien aux services sociaux plus efficaces, plus efficients et plus réactifs. En analysant les données, les prestataires de services peuvent identifier les tendances, évaluer les besoins des communautés et des quartiers, et adapter les interventions pour mieux servir les populations vulnérables. La prise de décision fondée sur les données améliore l’affectation des ressources, la prestation des services et l’impact des programmes. En outre, l’analyse prédictive permet d’anticiper les défis et d’apporter des solutions proactives.
La municipalité d’Aarhus transforme son approche du soutien aux enfants et aux familles en passant d’un modèle centré sur le système à un modèle qui privilégie les relations et les interventions préventives précoces. Cette transformation vise à permettre aux familles de jouer un rôle actif dans l’élaboration de leurs plans d’aide, en se concentrant sur leurs points forts et leurs aspirations. En encourageant une culture de collaboration, les professionnels de tous les secteurs, y compris les services sociaux, l’éducation et les soins de santé, travaillent en étroite collaboration pour offrir un soutien personnalisé et coordonné.
L’intégration de l’expérience vécue dans la conception des services et la politique de soins est essentielle à la mise en place de systèmes de soins compatissants et réactifs. Au cours de cette table ronde thématique, les délégués entendront des personnes qui ont eu une influence transformatrice sur l’élaboration des politiques publiques et la réforme des soins au Royaume-Uni en partageant leurs expériences avec le système de soins. Les panélistes incarnent une approche innovante en démontrant le potentiel de transformation d’une participation significative et fondée sur l’intégrité.
Le projet se concentre sur l’intégration des technologies de soins dans les soins aux personnes âgées par le biais d’une approche distinctive impliquant un technologue spécialisé dans les soins et une bibliothèque technologique pour combler le fossé entre les personnes soignées et les innovations technologiques. Lors de cette session, les délégués apprendront comment, en utilisant une approche relationnelle, le technologue des soins travaille directement avec les personnes âgées et leurs aidants professionnels et informels, en agissant comme un pont entre la technologie et les utilisateurs de soins, et en fournissant des solutions personnalisées adaptées aux besoins individuels et aux environnements de soins.
La solitude est un problème important chez les personnes âgées, car elle a un impact sur leur santé mentale et physique. L’isolement social peut conduire à la dépression, au déclin cognitif et à une diminution de la qualité de vie. La technologie offre des solutions puissantes pour combattre la solitude en permettant des connexions virtuelles avec la famille et les amis par le biais d’appels vidéo, de médias sociaux et d’applications de messagerie. Les communautés en ligne, les expériences de réalité virtuelle et les plateformes d’apprentissage numérique offrent des possibilités d’engagement et d’interaction sociale.
Le secteur des soins de longue durée est confronté à d’importantes pénuries de main-d’œuvre et à des déficits de compétences, notamment en matière de compétences numériques et de soins centrés sur la personne. Avec une population vieillissante et une demande croissante de services de qualité, les travailleurs du secteur des soins à travers l’Europe doivent être dotés des compétences nécessaires pour fournir un soutien efficace et moderne. Pour relever ces défis, le Partenariat pour les compétences en soins de longue durée a été créé en 2023.
Sessions parallèles - 24 JUIN, 09:45-10:45
La participation active des personnes âgées à leurs soins est essentielle pour améliorer la qualité des services. Lorsque les personnes âgées sont impliquées dans la prise de décision, les activités quotidiennes et les processus de retour d’information, les soins deviennent plus centrés sur la personne, plus réactifs et mieux adaptés à leurs besoins. Leurs idées et leurs préférences contribuent à façonner des pratiques qui renforcent la dignité, l’autonomie et le bien-être général. En valorisant leur voix, les prestataires créent des environnements de soins plus inclusifs, plus respectueux et de meilleure qualité.
Les individus et les communautés sont au cœur de la conception et de la fourniture des services sociaux. La transposition de cette aspiration dans la pratique s’avère toutefois plus compliquée. La fragmentation des systèmes de données est l’un des obstacles à la mise en place de services sociaux qui répondent de manière exhaustive aux besoins des personnes qui les utilisent. KPMG collaborera avec RAND pour organiser cette session d’étude de cas et présenter comment les plateformes numériques de gestion des données peuvent être intégrées de manière éthique dans les systèmes de services sociaux.
La technologie du bien-être offre un potentiel considérable pour transformer les services d’aide sociale en améliorant la qualité de vie des citoyens et l’efficacité du personnel. La municipalité d’Aarhus et les services sociaux de la région centrale du Danemark montrent la voie en utilisant des technologies telles que les visites virtuelles et les capteurs de couches pour améliorer les soins.
La participation des citoyens est essentielle pour améliorer les services locaux, en veillant à ce qu’ils soient adaptés, inclusifs et alignés sur les besoins de la communauté. Lorsque les résidents s’engagent activement dans la prise de décision, fournissent des informations en retour et collaborent avec les prestataires de services, les politiques et les programmes deviennent plus efficaces et ont plus d’impact. La participation favorise le sentiment d’appropriation, renforce la confiance entre les communautés et les autorités locales, et débouche sur des solutions innovantes et locales.
Cette initiative met en place de petites organisations de soutien qui fournissent une aide spécialisée centrée sur la personne, permettant aux personnes âgées et aux personnes handicapées de vivre de manière indépendante dans leur propre maison. Ces organisations intègrent des travailleurs sociaux, des professionnels de la santé et des groupes d’expérience vécue, garantissant ainsi une approche flexible et holistique des soins.
Sessions parallèles - 24 juin, 13:30 - 14:30
La stratégie Barnahus vise à lutter contre toutes les formes de violence sexuelle à l’encontre des enfants grâce à une approche intégrée, dans le cadre de laquelle les enfants et les adolescents qui signalent de telles violences bénéficient d’un soutien multisectoriel en un seul lieu. Tout au long du processus, la voix des enfants est entendue et respectée. Au cours de cette session, les participants découvriront les centres Barnahus ouverts dans toute la région, qui ont permis une augmentation significative de la détection des violences sexuelles sur les enfants, les cas signalés étant passés de 1 300 à plus de 2 300.
Une documentation complexe et fastidieuse peut détourner l’attention de l’engagement direct avec les jeunes pris en charge, ce qui rend plus difficile l’établissement de relations significatives et la mise en place d’interventions opportunes. En rationalisant les processus d’enregistrement grâce à des outils numériques conviviaux, à l’automatisation et à des cadres normalisés, les travailleurs sociaux peuvent consacrer plus de temps à l’aide aux jeunes.
Mijn Sociaal Dossier est une plateforme numérique conçue pour améliorer l’accès aux services sociaux pour les citoyens vulnérables d’Anvers, en Belgique. De nombreux utilisateurs de services sont confrontés à des difficultés liées à la barrière de la langue, à des compétences numériques limitées et à des processus administratifs complexes. La plateforme offre un accès direct et sécurisé aux informations relatives aux dossiers personnels, ce qui permet aux individus de gérer leur propre soutien tout en réduisant la charge de travail des travailleurs sociaux.
L’Association of Danish Welfare Executives (ADWE) est l’association des directeurs des services sociaux du Danemark. Elle rassemble les directeurs dont les responsabilités ont été décentralisées vers les autorités locales du pays en ce qui concerne les services sociaux, les soins de santé communautaires, l’emploi et les services aux personnes âgées, afin d’améliorer l’élaboration des politiques et la prestation des services.
Sous le thème général des écosystèmes de soins locaux (LCE), le conseil du comté de Gipuzkoa, dans le Pays basque du nord de l’Espagne, a développé ce programme pour améliorer les soins en coordonnant les services de santé, les services sociaux et les services communautaires dans les municipalités de la région. Pour ce faire, il propose des itinéraires de soins personnalisés, une plateforme numérique pour l’interopérabilité des données des services sociaux et de santé, ainsi qu’un modèle de gouvernance qui encourage l’autonomisation et la participation des professionnels et des citoyens.
Séances parallèles - 25 juin, 10:30 - 11:45
L’évolution vers une réponse coordonnée et multiforme dans les services à l’enfance et à la famille est plus critique que jamais. Pour que les services soient proactifs, réactifs et adaptés aux besoins des personnes qu’ils servent, il est nécessaire d’aligner les politiques, les pratiques et les technologies.
Avec l’apparition de nouveaux outils, il est possible de renforcer les efforts d’intervention précoce tout en maintenant les liens humains au cœur de la prestation de services.
Les citoyens se plaignent parfois que les systèmes de protection sociale sont souvent alourdis par une bureaucratie excessive, ce qui nuit à leur efficacité et les empêche d’accéder pleinement à leurs droits légaux. Cette situation engendre des frustrations et une perception de faiblesse systémique.
Pour relever ce défi, cette session aidera les participants à explorer comment le Chili et la République dominicaine ont amélioré l’efficacité de leur système de protection sociale grâce à la mise en œuvre de bases de données centralisées et de portails à accès unique pour les citoyens.
En tant qu’aspect fondamental des droits de l’homme, les politiques nutritionnelles sont essentielles pour garantir des soins adéquats. Il est essentiel de s’attaquer aux causes profondes de la malnutrition pour créer des politiques de soins efficaces.
Le secteur des soins évolue sur le plan technologique et les pratiques de fourniture de nourriture se modernisent grâce à des outils tels que les applications, les bons électroniques et les codes QR. Ces innovations améliorent à la fois l’efficacité du soutien et la gestion des financements et des dons.
L’IA générative a le potentiel de révolutionner le mode de fonctionnement des travailleurs sociaux et d’améliorer la prestation de services, mais son utilisation reste largement inexploitée. Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des obstacles tels que des données éparses, des difficultés linguistiques et des tâches fastidieuses telles que la transcription et le résumé de notes de réunions. Pendant ce temps, les personnes qui ont besoin d’utiliser les services peuvent se perdre dans la complexité des systèmes de soins.
Lors de cette session, Microsoft montrera aux participants comment l’IA générative peut être intégrée de manière transparente dans les systèmes existants, offrant des gains de temps et de performance significatifs.