Zorana détient un master en travail social du Centre d’études en travail social à la Faculté de droit de l’Université de Zagreb. En 2016, elle a également terminé ses études postuniversitaires à la Faculté catholique de théologie de Zagreb, obtenant le titre académique de Spécialiste universitaire en gestion des organisations à but non lucratif et de plaidoyer social.

Depuis 2002, elle travaille pour l’administration de la ville de Zagreb et occupe des postes de direction depuis dix ans.

Son travail consiste à planifier et à mettre en œuvre des projets financés par l’Union Européenne et des fonds nationaux, dans le but de fournir des services sociaux principalement aux personnes socialement vulnérables et exclues. Elle a coordonné des projets soumis à divers appels à propositions et appels d’offres de l’UE.

En plus de la préparation et de la mise en œuvre des projets, son travail consiste également à co-créer la politique sociale de la Ville de Zagreb, qui figure parmi les villes ayant une approche moderne et proactive pour lutter contre la pauvreté.