Ana Milián è appassionata di progetti di trasformazione digitale, semplificazione dei processi, miglioramento continuo e metodologie agili. È un’ingegnera delle telecomunicazioni con una vasta esperienza nel settore delle ICT. Ha trascorso i primi anni della sua carriera nella consulenza, partecipando a progetti di semplificazione dei processi e di e-amministrazione per il settore pubblico.
Da 15 anni lavora al Comune di Barcellona, concentrandosi sulla gestione dei progetti e sul miglioramento continuo dei servizi. Attualmente, dirige il Dipartimento di Trasformazione Digitale dell’Istituto Municipale dei Servizi Sociali del Comune di Barcellona, considerando questa fase sia una grande opportunità che una sfida, utilizzando la tecnologia come leva per la trasformazione organizzativa e dei processi, al fine di offrire un servizio migliore a chi ne ha più bisogno nella città.