Presentazione dell’Innovation Zone: Gen AI per i servizi sociali: Progetto del Comune di Parigi a cura di EY

Scoprite come la città di Parigi ha sfruttato l’intelligenza artificiale per semplificare l’accesso alle sovvenzioni sociali, con interfacce di facile utilizzo e algoritmi intelligenti che aiutano i beneficiari a comprendere i loro diritti e ad accedere al supporto necessario.

A livello più dettagliato, il progetto attuato nella città di Parigi mira a guidare i cittadini verso i programmi di assistenza sociale per i quali sono idonei, in base alla loro situazione personale e familiare.

Il team di EY ha lavorato sulla guida all’assistenza sociale, ha costruito l’architettura dei dati e ha creato un chatbot GenAI che interagisce con l’utente per verificare se soddisfa i criteri di ammissibilità a determinati tipi di sostegno e fornisce informazioni di conseguenza.

Il chatbot è disponibile in 95 lingue, il che è molto vantaggioso per Parigi, dove molti cittadini non parlano il francese come prima lingua.

Room: Atrium – Innovation Zone 1

Lingua di presentazione: Inglese

Organisation: EY

Presentatori:

• Jessica Chamba, Partner, EY