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Sessioni di approfondimento

  • 25/06/2025 10:30 - 11:45

Sessione di workshop: Avrà la forma di una riunione interattiva o di una sessione educativa progettata per creare un risultato specializzato, ad esempio una guida o un apprendimento che i partecipanti potranno utilizzare in seguito. Comprenderà una forma di formazione e/o di lavoro di gruppo.

Panel di discussione tematico: Durante queste sessioni, 3-4 relatori presentano un progetto su un argomento simile al tema della conferenza durante una tavola rotonda moderata. I delegati sono invitati a porre domande al termine della sessione. I delegati sono invitati a porre domande al termine della sessione.

Sessioni di approfondimento

Sessione plenaria: Dare forza alla vita attraverso servizi inclusivi

I servizi sociali svolgono un ruolo fondamentale nel supportare le persone con disabilità intellettive o autismo, offrendo risorse essenziali, attività di advocacy e sostegno per migliorare la qualità della loro vita. Durante questa sessione, i partecipanti scopriranno tre diversi approcci alla fornitura di servizi di supporto per le persone con disabilità in tutta Europa.

Proteggere i bambini: Storie Cronache di un paesaggiosettore in evoluzione

Il passaggio a una risposta coordinata e multiforme nei servizi per l’infanzia e la famiglia è più critico che mai. Garantire che i servizi siano proattivi, reattivi e adattati alle esigenze di coloro che servono richiede un allineamento tra politiche, pratiche e tecnologie. Con l’emergere di nuovi strumenti, si presenta l’opportunità di rafforzare gli sforzi di intervento precoce, mantenendo i legami umani al centro dell’erogazione dei servizi.

La sessione di Deloitte riunirà un panel globale di professionisti per esplorare come la collaborazione, la tecnologia e l’innovazione possano contribuire a costruire sistemi di supporto più integrati ed efficaci per i bambini e le famiglie.

Visiion

Rafforzare i sistemi di protezione sociale: Lezioni dall'America Latina

I cittadini talvolta lamentano che i sistemi di protezione sociale sono spesso appesantiti da un’eccessiva burocrazia, che ne ostacola l’efficienza e impedisce ai cittadini di accedere pienamente ai propri diritti. Questo porta alla frustrazione e alla percezione di una debolezza del sistema.

Per affrontare questa sfida, questa sessione aiuterà i partecipanti ad esplorare come il Cile e la Repubblica Dominicana hanno migliorato l’efficienza del proprio sistema di protezione sociale attraverso l’implementazione di database centralizzati e portali ad accesso unico per i cittadini.

Sbloccare la potenza dell'IA generativa per i servizi sociali

L’IA generativa ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui gli assistenti sociali operano e migliorare l’erogazione dei servizi, ma il suo utilizzo rimane in gran parte non sfruttato. Gli assistenti sociali si trovano spesso ad affrontare ostacoli come la dispersione dei dati, le difficoltà linguistiche ed le attività che richiedono molto tempo, come la trascrizione e la sintesi degli appunti delle riunioni. Nel frattempo, le persone che hanno bisogno di usufruire dei servizi possono perdersi si perdono nella complessità dei sistemi di assistenza.

In questa sessione, Microsoft dimostrerà ai partecipanti come l’IA generativa possa essere perfettamente integrata nei sistemi esistenti, offrendo significativi guadagni in termini di tempo e prestazioni.

Plenary Session: Empowering Lives Through Inclusive Services

Social services play a crucial role in supporting people with intellectual disabilities or autism by providing essential resources, advocacy, and support to enhance their quality of life. At this session, participants will learn about three different approaches to the provision of support for persons with disabilities across Europe. A day care and rehabilitation centre for children with intellectual disabilities, Simba in Romania’s Arad County provides a range of services for children with intellectual disabilities and their families underpinned by the use of technologies combined with traditional therapy. The department for social inclusion of the Lazio Region has set up several multi-resource centres to support young people with autism in their transition to adulthood with an emphasis on multi-disciplinary care, personalised plan and a new concept of day and semi-residential care. In line with their aim to ensure that services are underpinned by the views of those who use them, the Central Denmark Region has established an Advisory Board of Persons with Autism that influences their strategy, assesses project ideas and provides input on their service development.

Room: The Large Hall

Presentation Language: English, Italian

Interpretation Languages: English, Italian

Session Type: Thematic Panel Discussion

Moderator:

  • Isaac Samuels, Lived Experience & Co-Production Advisor, United Kingdom

Presenters:

  • Ornella Guglielmino, Director of Social Inclusion Department, Regional Government of Lazio, Italy
  • Freja Sirdorf, Head of Development, Specialist Area for Autism, Regional Government of Central Denmark, Denmark
  • Camelia Mihaela Motorca, Licensed Psychologist, Motorca Mihaela-Camelia Private Psychology Practice, Partner of Arad County Council, Romania

Protecting Children: Tales of a Changing Landscape

The shift toward a coordinated, multifaceted response in child and family services is more critical than ever. Ensuring services are proactive, responsive, and tailored to the needs of those they serve requires alignment across policy, practice, and technology. As new tools emerge, there is an opportunity to strengthen early intervention efforts while maintaining human connections at the heart of service delivery.

Deloitte’s session will bring together a global panel of practitioners to explore how collaboration, technology, and innovation can help build more integrated and effective support systems for children and families.

Organisation: Deloitte

Presentation Language: English

Strengthening Social Protection Systems: Lessons from Latin America

Citizens sometimes complain that social protection systems are often burdened by excessive bureaucracy, hindering their efficiency and preventing citizens from fully accessing their lawful entitlements. This leads to frustration and a perception of systemic weakness.

To tackle this challenge, this session will help participants explore how Chile improved the efficiency of its social protection system through the implementation of centralised databases and single-access portals for citizens.

By adding an AI-driven analysis tool to anticipate needs, the system further enhanced support for care workers, enabling them to deliver personalised, proactive services. Concluding with an overview of the measured impact on both users and workers, the session will offer valuable insights on how social protection systems can be improved by taking from the Chilean example.

Organisation: Visiion, Chile

Presentation Language: English, Spanish

Session Type: Thematic Panel Discussion

Unlocking the Power of Generative AI for Social Services

Generative AI has the potential to revolutionise the way social workers operate and improve service delivery, but its use remains largely untapped. Social workers often face barriers such as scattered data, language challenges, and time-consuming tasks like transcribing and summarising notes from meetings. Meanwhile, people who need to use services may become lost in the complexity of care systems.

In this session, Microsoft will demonstrate attendees how generative AI can be seamlessly integrated into existing systems, offering significant time and performance gains.

The session will include a hands-on workshop where participants can experience AI tools that can help them with their everyday tasks like performing searches, translating, transcribing or summarising documents from meetings. The discussion will focus on how AI can enhance communication, expand reach, empower workers, and reduce workloads, while also addressing security, data privacy, and compliance concerns related to AI adoption. Finally, it will aim to address popular misconceptions, presenting how technology can serve as a supportive tool rather than a replacement for the workforce.

Moderator: Eric Basha, Director, Business Strategy, Microsoft

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Workshop

Sessione plenaria: Dare il potere agli individui attraverso i servizi inclusivi

I servizi sociali svolgono un ruolo cruciale nel sostenere le persone con disabilità intellettiva o autismo, fornendo risorse essenziali, assistenza e supporto per migliorare la loro qualità di vita. In questa sessione, i partecipanti conosceranno tre diversi approcci alla fornitura di assistenza alle persone con disabilità in Europa. Un centro diurno e di riabilitazione per bambini con disabilità intellettive, Simba, situato nella contea di Arad in Romania, offre una gamma di servizi per bambini e famiglie, basati sull’uso combinato di tecnologie e terapie tradizionali. Il Dipartimento per l’Inclusione Sociale della Regione Lazio ha istituito diversi centri multi-risorse per supportare i giovani con autismo nella transizione all’età adulta, puntando su un’assistenza multidisciplinare, piani personalizzati e un nuovo concetto di assistenza diurna e semi-residenziale. In linea con l’obiettivo di garantire che i servizi siano guidati dalla voce degli utenti, la Regione della Danimarca Centrale ha istituito un Consiglio Consultivo di Persone Autistiche che contribuisce alla strategia, valuta idee progettuali e fornisce input per lo sviluppo dei servizi.

Sala: La Sala Grande

Lingua di presentazione: Inglese, italiano

Lingue di interpretazione: Inglese, Italiano

Tipo di sessione: Panel di discussione tematico

Moderatore:

  • Isaac Samuels, Consulente per l’esperienza vissuta e la co-produzione, Regno Unito

Presentatrice:

  • Ornella Guglielmino, Direttore del Dipartimento Inclusione Sociale, Regione Lazio, Italia
  • Freja Sirdorf, Responsabile dello sviluppo, Area specialistica per l’autismo, Governo regionale della Danimarca centrale, Danimarca
  • Camelia Mihaela Motorca, psicologa abilitata, studio privato di psicologia Motorca Mihaela-Camelia, partner del Consiglio della Contea di Arad, Romania.

Proteggere i bambini: Storie Cronache di un paesaggiosettore in evoluzione

Il passaggio a una risposta coordinata e multiforme nei servizi per l’infanzia e la famiglia è più critico che mai. Garantire che i servizi siano proattivi, reattivi e adattati alle esigenze di coloro che servono richiede un allineamento tra politiche, pratiche e tecnologie. Con l’emergere di nuovi strumenti, c’è l’opportunità di rafforzare gli sforzi di intervento precoce mantenendo i legami umani al centro dell’erogazione dei servizi.

La sessione di Deloitte riunirà un panel globale di professionisti per esplorare come la collaborazione, la tecnologia e l’innovazione possano contribuire a costruire sistemi di supporto più integrati ed efficaci per i bambini e le famiglie.

Organizzazione: Deloitte

Lingua di presentazione: Inglese

Rafforzare i sistemi di protezione sociale: Lezioni dall'America Latina

I cittadini talvolta lamentano che i sistemi di protezione sociale sono spesso appesantiti da un’eccessiva burocrazia, che ne ostacola l’efficienza e impedisce ai cittadini di accedere pienamente ai propri diritti. Questo porta alla frustrazione e alla percezione di una debolezza del sistema.

Per affrontare questa sfida, questa sessione aiuterà i partecipanti ad esplorare come il Cile e la Repubblica Dominicana hanno migliorato l’efficienza del proprio sistema di protezione sociale attraverso l’implementazione di database centralizzati e portali ad accesso unico per i cittadini.

Con l’aggiunta di uno strumento di analisi guidato dall’intelligenza artificiale per anticipare i bisogni, il sistema ha ulteriormente migliorato il supporto agli operatori sanitari, consentendo loro di fornire servizi personalizzati e proattivi. Concludendo con una panoramica dell’impatto misurato sia sugli utenti che sui lavoratori, la sessione offrirà spunti preziosi su come migliorare i sistemi di protezione sociale prendendo spunto dagli esempi latinoamericani.

Organizzazione: Visiion, Cile

Lingua di presentazione: Inglese, Spagnolo

Tipo di sessione: Discussione di gruppo tematica

Sbloccare la potenza dell'IA generativa per i servizi sociali

L’IA generativa ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui gli assistenti sociali operano e migliorare l’erogazione dei servizi, ma il suo utilizzo rimane in gran parte non sfruttato. Gli assistenti sociali si trovano spesso ad affrontare ostacoli come la dispersione dei dati, le difficoltà linguistiche edattività che richiedono molto tempo, come la trascrizione e la sintesi degli appunti delle riunioni.

Nel frattempo, le persone che hanno bisogno di usufruire dei servizi si perdono nella complessità dei sistemi di assistenza. In questa sessione, Microsoft dimostrerà ai partecipanti come l’IA generativa possa essere perfettamente integrata nei sistemi esistenti, offrendo significativi guadagni in termini di tempo e prestazioni. La sessione comprenderà un workshop pratico in cui i partecipanti potranno sperimentare strumenti di IA che li aiuteranno nelle loro attività quotidiane, come l’esecuzione di ricerche, la traduzione, la trascrizione o la sintesi di documenti di riunioni.

La discussione si concentrerà su come l’IA possa migliorare la comunicazione, ampliare il raggio d’azione, potenziare i lavoratori e ridurre i carichi di lavoro, affrontando al contempo le problematiche di sicurezza, privacy dei dati e conformità legate all’adozione dell’IA. Infine, si cercherà di affrontare il tema delle concezioni false diffuse , presentando come la tecnologia possa fungere da strumento di supporto pinvece che sostituto della forza lavoro.

Moderatore:

  • Eric Basha, Direttore, Strategia aziendale, Microsoft

 

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo di sessione: Workshop interattivo

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