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Sessioni di approfondimento

  • 24/06/2025 13:45 - 14:45

Tipi di sessione:

Sessione sui casi di studio: Durante questa sessione, i partecipanti conosceranno una pratica, un modello di servizio, un progetto, una nuova idea (già implementata con qualche forma di valutazione) e stimoleranno la discussione. La sessione comprenderà domande e risposte e discussioni interattive.

Sessione di workshop: Avrà la forma di una riunione interattiva o di una sessione educativa progettata per creare un risultato specializzato, ad esempio una guida o un apprendimento che i partecipanti potranno utilizzare in seguito. Comprenderà una forma di formazione e/o di lavoro di gruppo.

Panel di discussione tematico: Durante queste sessioni, 3-4 organizzazioni presentano un progetto su un argomento simile al tema della conferenza durante una tavola rotonda moderata. I delegati sono invitati a porre domande al termine della sessione.

Sessioni di approfondimento

Approccio integrato per affrontare la violenza sessuale su bambini e adolescenti

La strategia Barnahus mira ad affrontare tutte le forme di violenza sessuale contro i bambini attraverso un approccio integrato, in cui i bambini e gli adolescenti che denunciano tali violenze ricevono un sostegno multisettoriale in un unico luogo. Durante tutto il processo, la voce dei bambini viene ascoltata e rispettata. In questa sessione, i partecipanti conosceranno i centri Barnahus aperti in tutta la regione.

Migliorare i risultati per i giovani in assistenza

Una documentazione complessa e lunga può distogliere l’attenzione dall’impegno diretto con i giovani in affidamento, rendendo più difficile costruire relazioni significative e fornire interventi tempestivi. Semplificando i processi di registrazione attraverso strumenti digitali di facile utilizzo, automazione e schemi standardizzati, gli operatori sociali possono dedicare più tempo al sostegno dei giovani.

Responsabilizzare i cittadini vulnerabili attraverso una piattaforma di servizi digitali

Mijn Sociaal Dossier è una piattaforma digitale progettata per migliorare l’accesso ai servizi sociali per i cittadini vulnerabili di Anversa, in Belgio. Molti utenti dei servizi devono affrontare sfide dovute a barriere linguistiche, competenze digitali limitate e processi amministrativi complessi. La piattaforma fornisce un accesso sicuro e diretto alle informazioni personali sul caso, consentendo alle persone di gestire il proprio sostegno e riducendo il carico di lavoro degli assistenti sociali. I coach per l’inclusione digitale guidano gli utenti del servizio nell’uso della piattaforma, promuovendo la fiducia e migliorando l’alfabetizzazione digitale per una più ampia partecipazione sociale.

Dare forza al cambiamento: Il ruolo dei dirigenti danesi del welfare nello sviluppo delle politiche

L’Executives of Danish Local Government Welfare Services è l’associazione danese dei direttori dei servizi sociali che riunisce i direttori con responsabilità decentrate alle autorità locali del Paese in relazione ai servizi sociali, sanitari comunitari, occupazionali e per gli anziani per migliorare lo sviluppo delle politiche e la fornitura dei servizi.

Aumentare la portata degli ecosistemi di cura locali

Nell’ambito del tema degli ecosistemi di cura locali (LCE), il Consiglio della Contea di Gipuzkoa, nei Paesi Baschi della Spagna settentrionale, ha sviluppato questo programma per migliorare l’assistenza coordinando i servizi sanitari, sociali e comunitari all’interno dei comuni della zona. Ciò avviene attraverso itinerari di cura personalizzati, una piattaforma digitale per l’interoperabilità dei dati provenienti dai servizi sanitari e sociali e un modello di governance che incoraggia l’empowerment e la partecipazione di professionisti e cittadini.

Integrated Approach to Addressing Child and Adolescent Sexual Violence

The Barnahus strategy aims to address all forms of sexual violence against children through an integrated approach, where children and adolescents who report such violence receive multisectoral support in one place. Throughout the process, children’s voices are heard and respected. In this session, participants will learn about the Barnahus centres opened across the region, leading to a significant increase in the detection of child sexual violence, with reported cases rising from 1,300 to over 2,300. The centres have also reduced the need for children under 14 to testify in court and improved care by coordinating healthcare and child-friendly examinations.

Room:

Presentation Language: Spanish

Interpretation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Presenters:

  • Joan Mayoral Simón, Deputy Director of the General Directorate for Child and Adolescent Care, Department of Social Rights and Inclusion – Government of Catalonia, Spain
  • Maria del Pilar Aranda Lara, Barnahus Strategy Coordinator, Department of Social Rights and Inclusion – Government of Catalonia, Spain

Improving Outcomes for Young People in Care

Complex and time-consuming documentation can divert attention from direct engagement with young people in care, making it harder to build meaningful relationships and provide timely interventions. By streamlining recording processes through user-friendly digital tools, automation, and standardised frameworks, social workers can spend more time supporting young people. Clear, accessible records also empower young individuals by giving them better insight into their own care journey. A simplified approach enhances communication, transparency, and ultimately leads to improved outcomes for those in care.

In Essex, the council has put in place a programme to simplify young people’s care recording systems working directly with care experienced young persons to achieve a truly user-centred social care system.

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Presenters:

  • Jo Lang, Lead User Researcher, Essex County Council, United Kingdom
  • Chloe McSweeney, Head of Operational Systems and Development, Essex County Council, United Kingdom

Empowering Vulnerable Citizens through a Digital Services Platform

Mijn Sociaal Dossier is a digital platform designed to enhance access to social services for vulnerable citizens in Antwerp, Belgium. Many service users face challenges due to language barriers, limited digital skills, and complex administrative processes. The platform provides secure, direct access to personal case information, empowering individuals to manage their own support while reducing the workload for social workers.

Digital inclusion coaches guide service users in using the platform, fostering confidence and improving digital literacy for broader social participation. Participants in this session will learn how by integrating this tool into the Antwerp city app and engaging local services points, the project promotes accessibility, efficiency, and seamless information sharing.

Through pilot programmes and stakeholder engagement, the initiative continuously evolves to balance digital and in-person services. Its innovative approach combines technology with personalised support, setting a precedent for inclusive digital social services in Belgium and beyond.

Presenters:

  • Jan Van Bouchaute, Project Leader for Digitalisation, City of Antwerp, Belgium
  • Emmy Lee, Project Leader for Change Management, City of Antwerp, Belgium

 

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Case Study

Empowering Change: The Role of Danish Welfare Executives in Policy Development

The Executives of Danish Local Government Welfare Services is Denmark’s social services directors’ association that brings together directors with the responsibilities decentralised to local authorities in the country in relation to social, community healthcare, employment, and older people services to enhance policy development and service delivery. Recognising the challenges of rising costs in specialist social services and the need for reform in employment policies, the Association actively engages in national decision-making processes to ensure sustainable and high-quality welfare services.

During this session, delegates will hear about their work on the Expert Committee on Social Affairs and the Expert Committee on Employment. Through their engagement with these committees, the Association has contributed to policy developments related to the social services workforce financial and professional sustainability.

Presentation Language: English

Session Type: Interactive Workshop

Presenters:

  • Erik Kaastrup-Hansen, Managing Director, Department of Social Affairs and Employment, City of Aarhus and Vice Chairman, Executives of Danish Local Government Welfare Services, Denmark
  • Jakob Bigum Lundberg, Chairman, Executives of Danish local government welfare services and Managing Director for Health and Senior Citizens, Næstved Municipality, Denmark

Scaling Up Local Care Ecosystems

Under the umbrella theme of Local Care Ecosystems (LCEs), Gipuzkoa County Council in Northern Spain’s Basque Country has developed this programme to improve care by coordinating health, social, and community services within municipalities in the area.

This is done through personalised care itineraries, a digital platform for the interoperability of data from health and social services, and a governance model that encourages empowerment and participation of professionals and citizens. The LCEs are innovative in promoting joint intervention protocols and digital data sharing.

The project is monitored every six months to assess governance, innovation, impact, and scalability. In this session participants will learn about the initial pilot and its social impact assessment in one municipality so the approach can be extended to others and scale up the model.

Organisation: Gipuzkoa County Council, Spain

Presentation Language: Spanish

Interpretation Languages: English, Spanish

Session Type: Interactive Case Study

Approccio integrato per affrontare la violenza sessuale su bambini e adolescenti

La strategia Barnahus mira ad affrontare tutte le forme di violenza sessuale contro i bambini attraverso un approccio integrato, in cui i bambini e gli adolescenti che denunciano tali violenze ricevono un sostegno multisettoriale in un unico luogo. Durante tutto il processo, la voce dei bambini viene ascoltata e rispettata.

In questa sessione, i partecipanti conosceranno i centri Barnahus aperti in tutta la regione, che hanno portato a un aumento significativo dell’individuazione di violenze sessuali sui minori, con un aumento dei casi segnalati da 1.300 a oltre 2.300. I centri hanno anche ridotto la necessità di ricorrere alle cure dei bambini. I centri hanno anche ridotto la necessità per i minori di 14 anni di testimoniare in tribunale e hanno migliorato l’assistenza coordinando l’assistenza sanitaria e gli esami a misura di bambino.

Lingua di presentazione: Spagnolo

Lingua dell’interpretazione: Inglese

Tipo di sessione: Caso di studio interattivo

Presentatrice:

  • Joan Mayoral Simón, Vicedirettore della Direzione generale per l’assistenza all’infanzia e all’adolescenza, Dipartimento per i diritti sociali e l’inclusione – Governo della Catalogna, Spagna
  • Maria del Pilar Aranda Lara, Coordinatrice della strategia Barnahus, Dipartimento per i diritti sociali e l’inclusione – Governo della Catalogna, Spagna

Migliorare i risultati per i giovani in assistenza

Una documentazione complessa e lunga può distogliere l’attenzione dall’impegno diretto con i giovani in affidamento, rendendo più difficile costruire relazioni significative e fornire interventi tempestivi. Semplificando i processi di registrazione attraverso strumenti digitali di facile utilizzo, automazione e schemi standardizzati, gli operatori sociali possono dedicare più tempo al sostegno dei giovani. Registrazioni chiare e accessibili conferiscono inoltre ai giovani la possibilità di comprendere meglio il loro percorso di cura. Un approccio semplificato migliora la comunicazione e la trasparenza e, in ultima analisi, porta a un miglioramento dei risultati per le persone assistite.

Nell’Essex, il consiglio ha messo in atto un programma per semplificare i sistemi di registrazione dell’assistenza ai giovani, lavorando direttamente con i giovani con esperienza di assistenza per ottenere un sistema di assistenza sociale veramente incentrato sull’utente.

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo di sessione: Caso di studio interattivo

Presentatori:

  • Jo Lang, Ricercatore utente capo, Consiglio della contea di Essex, Regno Unito
  • Chloe McSweeney, Responsabile dei sistemi operativi e dello sviluppo, Consiglio della Contea dell’Essex, Regno Unito

Responsabilizzare i cittadini vulnerabili attraverso una piattaforma di servizi digitali

Mijn Sociaal Dossier è una piattaforma digitale progettata per migliorare l’accesso ai servizi sociali per i cittadini vulnerabili di Anversa, in Belgio. Molti utenti dei servizi devono affrontare sfide dovute a barriere linguistiche, competenze digitali limitate e processi amministrativi complessi. La piattaforma fornisce un accesso sicuro e diretto alle informazioni personali sul caso, consentendo alle persone di gestire il proprio sostegno e riducendo il carico di lavoro degli assistenti sociali. I coach per l’inclusione digitale guidano gli utenti del servizio nell’uso della piattaforma, promuovendo la fiducia e migliorando l’alfabetizzazione digitale per una più ampia partecipazione sociale.

I partecipanti a questa sessione impareranno come, integrando questo strumento nell’app della città di Anversa e coinvolgendo i punti di servizio locali, il progetto promuova l’accessibilità, l’efficienza e la condivisione continua delle informazioni.

Attraverso programmi pilota e il coinvolgimento delle parti interessate, l’iniziativa si evolve continuamente per bilanciare i servizi digitali e quelli di persona. Il suo approccio innovativo combina tecnologia e assistenza personalizzata, creando un precedente per i servizi sociali digitali inclusivi in Belgio e altrove.

Presentatori:

  • Jan Van Bouchaute, Responsabile di progetto per la digitalizzazione, Città di Anversa, Belgio
  • Emmy Lee, Project Leader per la gestione del cambiamento, Città di Anversa, Belgio

 

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo di sessione: Caso di studio interattivo

Dare forza al cambiamento: Il ruolo dei dirigenti danesi del welfare nello sviluppo delle politiche

L’Executives of Danish Local Government Welfare Services è l’associazione danese dei direttori dei servizi sociali che riunisce i direttori con responsabilità decentrate alle autorità locali del Paese in relazione ai servizi sociali, sanitari comunitari, occupazionali e per gli anziani per migliorare lo sviluppo delle politiche e la fornitura dei servizi. Riconoscendo le sfide poste dall’aumento dei costi dei servizi sociali specialistici e dalla necessità di riformare le politiche occupazionali, l’Associazione si impegna attivamente nei processi decisionali nazionali per garantire servizi di welfare sostenibili e di qualità.

Nel corso di questa sessione, i delegati potranno ascoltare il lavoro svolto dall’Associazione in seno al Comitato di esperti per gli affari sociali e al Comitato di esperti per l’occupazione. Grazie al loro impegno in questi comitati, l’Associazione ha contribuito agli sviluppi politici relativi alla sostenibilità finanziaria e professionale della forza lavoro dei servizi sociali.

Lingua di presentazione: Inglese

Tipo di sessione: Workshop interattivo

Presentatrice:

  • Erik Kaastrup-Hansen, Amministratore delegato del Dipartimento degli Affari Sociali e dell’Occupazione della città di Aarhus e vicepresidente dei servizi di welfare degli enti locali danesi, Danimarca.
  • Jakob Bigum Lundberg, Presidente dei servizi di welfare dell’amministrazione locale danese e direttore generale per la salute e gli anziani, Comune di Næstved, Danimarca.

Aumentare la portata degli ecosistemi di cura locali

Nell’ambito del tema degli ecosistemi di cura locali (LCE), il Consiglio della Contea di Gipuzkoa, nei Paesi Baschi della Spagna settentrionale, ha sviluppato questo programma per migliorare l’assistenza coordinando i servizi sanitari, sociali e comunitari all’interno dei comuni della zona.

Ciò avviene attraverso itinerari di cura personalizzati, una piattaforma digitale per l’interoperabilità dei dati provenienti dai servizi sanitari e sociali e un modello di governance che incoraggia l’empowerment e la partecipazione di professionisti e cittadini. I LCE sono innovativi nel promuovere protocolli di intervento congiunti e la condivisione di dati digitali.

Il progetto viene monitorato ogni sei mesi per valutare governance, innovazione, impatto e scalabilità. In questa sessione i partecipanti conosceranno il progetto pilota iniziale e la sua valutazione dell’impatto sociale in un comune, in modo da poter estendere l’approccio ad altri comuni e scalare il modello.

Organizzazione: Consiglio della Contea di Gipuzkoa, Spagna

Lingua di presentazione: Spagnolo

Lingue di interpretazione: Inglese, Spagnolo

Tipo di sessione: Caso di studio interattivo

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