Covid 19 ha trasformato il modo in cui forniamo i servizi sociali. I professionisti dell’assistenza sociale si stanno rivolgendo a metodi di lavoro innovativi per affrontare le sfide principali che sono state amplificate dalla pandemia. Questo include la gestione dei livelli crescenti di domanda e di isolamento sociale a fronte di un budget limitato. Tuttavia, la crescente fiducia nel digitale ha offerto una serie di possibilità alle persone. Guardate le prospettive di Microsoft sulla sanità pubblica e i servizi sociali per vedere come i professionisti utilizzano la tecnologia per consentire alle persone di vivere con dignità e indipendenza in questa “nuova normalità”. Cominciamo con 3 modi in cui la tecnologia può aiutare:
- Coinvolgere meglio i cittadini con un design inclusivo. Seeing AI è un’applicazione gratuita di Microsoft per iOS che permette alle persone non vedenti o ipovedenti di avere un’autonomia. L’app fotocamera utilizza “canali” o modalità per leggere testi stampati, valuta e descrivere oggetti fisici, etichette di prodotti e colori, tra le altre cose. Microsoft sta ampliando il supporto di Seeing AI per includere inglese, olandese, francese, tedesco, giapponese e spagnolo. Sviluppato da persone con esperienza diretta di disabilità visiva, è un ottimo esempio dei benefici della co-progettazione.
- Aiutare a prevenire l’aumento dei bisogni di assistenza. Controllare se qualcuno è caduto o meno non è una novità. Prevedere se il rischio di caduta aumenta è una capacità molto più recente. Con un numero stimato di decessi negli adulti a causa di cadute nell’UE pari a 36.000 all’anno prima della pandemia (e quindi prima del condizionamento), ci sono motivi convincenti per raddoppiare gli sforzi per anticipare la curva e iniziare a prevedere queste cose prima che accadano. Un ottimo esempio è ARMED di Technicare: ARMED: Tecnologia di prevenzione – Prevenzione delle cadute ARMED (armedprevention.co.uk). Il Dumfries and Galloway Health and Care Partnership ha registrato una riduzione del 60% degli incidenti correlati alle cadute dopo 3 mesi di utilizzo della soluzione ARMED, tra una coorte che aveva subito una caduta nei 6 mesi precedenti.
- Collegare le comunità. La pandemia ha esacerbato le sfide legate alla solitudine. L’impatto sulla salute dell’isolamento sociale è considerato altrettanto dannoso dell’obesità o del fumo di 15 sigarette al giorno. Organizzazioni come il Consiglio della Contea del North Yorkshire e il Progetto Tribù stanno utilizzando i dati per collegare le comunità e sostenere gli individui ad alto rischio di Covid in modi pratici. Il Consiglio sta ora cercando di costruire su questa impronta iniziale per gestire altre sfide. Per esempio, il modo in cui supporta le persone bisognose di assistenza che vivono in zone molto rurali a mettersi in contatto con persone locali in grado di aiutarle.
L’uso responsabile dei dati e della tecnologia può aiutarci ad affrontare le sfide demografiche che abbiamo di fronte. Ma soprattutto può restituire indipendenza agli individui e vitalità alle comunità. Scoprite come Microsoft può aiutarvi a potenziare i vostri servizi oggi stesso.
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